Produknaam: Europese elektriese kettinghyser
Laai kapasiteit: 2T
Hyshoogte: 14m
Land: Australië
Op 27 Oktober 2023 het ons maatskappy 'n duidelike navraag ontvang. Die kliënt het 'n 2-ton nodig gehad elektriese kettinghyser met 'n hyshoogte van 14 meter, met behulp van driefase-elektrisiteit, hoofsaaklik vir die opheffing van staalprodukte. Na 'n agtergrondondersoek het ons verneem dat die kliënt 'n Australiese hoenderplaas is en die kontakpersoon was die assistent in beheer van aankope.
Op die dag wat ons die navraag ontvang het, wat Vrydag was, het ons dadelik 'n e-pos aan die kliënt gestuur waarin ons die basiese parameters bevestig en gevra is of die toerusting gebruik is om die bestaande toerusting te vervang. Toe, op die volgende Maandag, het ons opgemerk dat die kliënt die e-pos verskeie kere nagegaan het en in detail gereageer het op elke vraag wat ons gevra het. Ons kommunikasie was baie glad, en elke e-posuitruiling is betyds gereageer. Daarna het ons die kliënt van 'n kwotasie voorsien en die maatskappy se ISO-sertifikaat en CE-sertifikaat aangeheg om ons sterkte te demonstreer. Hierdie e-pos is verskeie kere deur die kliënt bekyk, wat wys dat hulle baie belangstel in ons kwotasie en kwalifikasies.
Die klant het toe 'n e-pos gestuur om te vra of die kwotasie die hysbaktrollie insluit en of dit aan Australiese standaarde voldoen, en 'n foto van die I-balk aangeheg om te vra of ons produk ooreenstem. In hierdie verband het ek stiptelik aan die kliënt verduidelik dat ons produkte ten volle aan Australiese standaarde voldoen, en die dele waaroor die kliënt bekommerd was, op die produkfoto's gemerk, wat hul twyfel verder uit die weg geruim het en die kliënt oortuig het dat ons produkte geskik is.
Dwarsdeur die kommunikasieproses het ons gevoel dat die kliënt hoogs tevrede was met ons dienshouding. Die volgende dag het die kliënt 'n e-pos gestuur om die bestelling te bevestig en die vooruitbetaling betaal.