Vertoonlokaal

Kambodja Operasie Elektriese Kettinghys Transaksie Geval

Produknaam: HHBB01-01S Elektriese kettinghyser

Laai kapasiteit: 1T

Hyshoogte: 5m

Land: Kambodja

Op 11 Junie 2024 het ons 'n navraag ontvang en kontak met die kliënt deur WeChat bewerkstellig. Na kommunikasie het ons geleer dat hierdie kliënt dikwels in China sake doen en 'n groot aantal produkte van China gekoop het. Die vereistes vir hierdie aankoop was relatief eenvoudig, en die produkte hoef net na Foshan, Guangdong, gepos te word. Dit het slegs 10 dae geneem vanaf die eerste kommunikasie tot die finale betaling.

Die kliënt het aanvanklik twee foto's gestuur, waarvan een die vereistes vir die brugkraanstel was en die ander die ontwerptekening van 'n brughyskraan van 'n sekere maatskappy. Na deeglike studie het ons gevind dat die twee prente nie direk verband hou nie, want hulle het onderskeidelik ooreenstem met 1-ton- en 5-ton-brugkrane. Die kliënt het egter daarop aangedring dat die twee foto's dieselfde produk beskryf en het vas geglo dat dit presies is wat hy nodig het. Uiteraard was die kliënt nie vertroud met hierdie tegniese besonderhede nie, en sy beperkte Engels het ons kommunikasie redelik moeilik gemaak.

Gelukkig het die kliënt dit duidelik gemaak dat hy 'n nodig het 1-ton elektriese kettinghyser, en ons het hom dadelik die prys van 'n 1-ton-hyser gekwoteer. Onverwags het die kliënt die betaling baie vinnig voltooi. Toe ons weer die inligting en foto's wat deur die kliënt gestuur is nagegaan het, het ons besluit om hom voorlopig te vra of hy bykomstighede soos drade en C-vormige staal benodig. Die kliënt het nie 'n duidelike antwoord gegee nie, maar net beklemtoon dat hy al die inhoud benodig wat in die inligting genoem word. Op hierdie tydstip was die kliënt nogal prikkelbaar en het ons die skuld gegee dat ons nie sy behoeftes akkuraat verstaan het nie. Die kliënt het egter nie self geweet wat in ons kwotasie ingesluit is nie.

Nadat ons foto's van die brugkraanprodukte gedeel het, het die klant 'n algemene begrip van hierdie produk gehad en geleidelik ons probleem verstaan. Later het die klant 'n ontwerptekening van die brugkraan gestuur, wat die vorige misverstand aan die lig gebring het - hy het per ongeluk 'n 1-ton-tekening as 'n 5-ton-tekening gestuur, en die gebrek aan begrip van die produk het gelei tot die aanvanklike oneffektiewe kommunikasie. Op die ou end het die klant bykomende glydraadprodukte gekoop. Op die oomblik het die kliënt al die goedere suksesvol ontvang.