Produknaam: LT2 draagbare aluminium portaalkraan
Laai kapasiteit: 2.5T
Hefhoogte: 4m
Land: Nieu-Seeland
Op 23 November 2023 het ons 'n navraag ontvang van 'n klant wat twee 2,5 ton, 4,5 meter hoog, 4 meter span benodig draagbare aluminium portaalkrane. Ná ’n agtergrondondersoek het ons verneem dat die kliënt die hoofbestuurder van ’n swaarvragvervoermaatskappy in Nieu-Seeland was. Op dieselfde dag het ons dadelik die kliënt per e-pos gekontak en gevra oor 'n paar basiese parameters. Die volgende dag het die kliënt op alle vrae in detail gereageer en ons gevra om so gou moontlik te reageer en die vroegste afleweringsdatum in te lig.
Gebaseer op die klant se behoeftes, het ons eers twee LT1-aluminiumlegering eenvoudige portaalkrane aangehaal en hulle ingelig oor die produksiesiklus en waarborgtydperk. Toe het ek Maandag verder met die kliënt gekommunikeer via WhatsApp, en die kliënt het ons meegedeel dat die netto hoogte van hul roldeur slegs 4,5 meter is, terwyl die maksimum hoogte binne die gebou 4,9 meter kan bereik. Op grond van hierdie inligting het ons die plan aangepas en 'n tweede kwotasie verskaf, wat die LT2-aluminiumlegering eenvoudige portaalkraan aanbeveel.
Die klant was veral bekommerd oor of die produk aan Nieu-Seeland se sertifiseringstandaarde voldoen en het ons gevra om 'n sjabloon vir die produkinspeksieverslag te verskaf. In ooreenstemming met die kliënt se vereistes het ons ISO-sertifikate, CE-sertifikate, inspeksieverslae en waterlyste van soortgelyke produkte per e-pos en WhatsApp gedeel. Die kliënt het toe met 'n plaaslike ingenieur geraadpleeg om te bevestig of die produk aan Nieu-Seelandse regulasies voldoen en ons ingelig dat die resultate volgende week beskikbaar sal wees.
Die kliënt het per e-pos geantwoord om die aankoop van twee toestelle te bevestig. Die hoofkommunikasie vir hierdie projek is via WhatsApp gedoen. Die klant heg groot waarde aan produkkwaliteit en die toetsvereistes wat dit in Nieu-Seeland mag ondervind. Deur die hele proses was die kliënt se behoeftes duidelik, ons antwoorde was baie tydig en die kommunikasie het vlot verloop.