Vertoonlokaal

Transaksie geval van twee lae kopruimte kettinghysers in Australië

Land: Australië-Melbourne

Produk: Twee lae kopruimte kettinghysers

Doel: hystoebehore

Op 8 Januarie 2024 het ons maatskappy 'n navraag van Australië ontvang oor lae hoogte kettinghysers. Tydens die kommunikasieproses tussen ons besigheidspersoneel en die kliënt het die kliënt die fisiese prentjie direk gestuur van die produk wat hy benodig – die lae kopruimte kettinghyser. Toe die verkoopspersoon die optelgewig, optelhoogte, afleweringsadres en hoeveelheid by die kliënt bevestig het, het hy die kliënt gebel om die beheermetode van die kettinghyser wat hy benodig te bevestig. Die kliënt het dubbele beheer van afstandbeheer en handvatsel versoek. Die kliënt het ook 'n deur-tot-deur-prys aangevra. Ons het van mening dat die deur-tot-deur-prys relatief duur was en dit het lank geneem om die logistiek na te gaan, so ons verkoopspersoneel het die CIF-prys direk aan die kliënt gestuur vir verwysing, en dan, gebaseer op die kliënt se reaksie, oorweeg of deur-tot -deurpryse moet opgedateer word.

Nadat die klant daardie dag die kwotasie gelees het, het hy verwarring uitgespreek oor die totale prys. Ons verkoopspersoneel het oor die telefoon met die kliënt gekommunikeer en verduidelik dat die deur-tot-deur-prys baie duur sou wees, wat die koste baie sou verhoog. Nadat die voor- en nadele opgeweeg is, het die kliënt direk CIF-voorwaardes gekies om op dieselfde dag te koop. Toe het ons die PI op dieselfde dag na die kliënt gestuur. Die kliënt was die volgende dag te besig en het vergeet om te betaal, so die verkoopspersoon het die kliënt daaraan herinner. Die kliënt het op die derde dag ten volle betaal.

Die produkte is nou in ons fabriek vervaardig en word voorberei vir versending. Omdat dit die eerste aankoop is, is die kliënt altyd 'n bietjie bekommerd. Ons moet die kliënt betyds bywerk oor die vordering en betyds op die kliënt se boodskap reageer. En ons verskaf volledig houtboksverpakking, wat presies is wat ons kliënte benodig. Daarbenewens sal ons 'n verpakkingsverklaring verskaf indien dit deur die kliënt versoek word.