صالة عرض

دراسة حالة للاستعلام والمعاملة للرافعة الكابولية الكرواتية 3T

مشروع الرافعة الكابولية 3T في كرواتيا

اسم المنتج: رافعة ناتئ

الموديل: بي زد

المعلمات: 3t-5m-3.3m

بلد المصدر: كرواتيا

في سبتمبر من العام الماضي، تلقت شركة SEVENCRANE استفسارًا من عميل كرواتي. نظرًا للمتطلبات غير الواضحة في الاستفسار، كان من الضروري الاتصال بالعميل للحصول على المعلمات الكاملة. بعد إضافة معلومات الاتصال الخاصة بالعميل، تواصلوا معي عبر الواتساب. قام العميل بالتحقق من رسالتي لكنه لم يرد. لذلك، اتصلوا بي مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني وأرسلوا ملاحظات حول الرافعة الكابولية الأسترالية، لكن العميل لم يرد بعد.

وبعد بضعة أيام، اكتشفت أن العميل لا يزال لديه فايبر. من خلال أسلوب المحاولة والرؤية، قمت بإرسال رسالة إلى العميل ولكني ما زلت لا أستطيع الرد. لذلك، بعد بضعة أيام أخرى، أرسلت إلى العميل صورًا لمعرضنا الإندونيسي، وما زلت أتحقق من رسالتي ولكن لم أرد.

وفي أكتوبر، تم تصدير رافعة جسرية بسيطة إلى كرواتيا. لقد مر نصف شهر منذ آخر اتصال مع العميل، لذلك قمت بمشاركة فاتورة المياه الخاصة بالرافعة الجسرية البسيطة المصدرة إلى كرواتيا مع العميل. في هذا الوقت ردت العميلة أخيرًا وبادرت بالقول إنها بحاجة إلى رافعة ناتئ بقدرة 3 طن وطول ذراع 5 أمتار وارتفاع 4.5 متر، لأن العميل كان يستخدم لرفع المواد المعدنية ولم يكن لدي أي متطلبات خاصة، لذلك نقلت عن العميل بشكل منتظم رافعة الجيب من النوع BZوفي اليوم التالي بعد الاقتباس، سألتهم عن أفكارهم. كان العميل أكثر اهتمامًا بقضايا الجودة وكان بإمكانه رؤية منتجاتنا في كرواتيا أو البلدان المجاورة. في هذه المرحلة، عرضت على العميل تعليقات العميل الأسترالي بعد الشراء وفاتورة المياه من العميل السلوفيني، وأخبرته أنه بإمكانهم توفير اختبار الحمل للرافعة الكابولية.

بعد ذلك، أبلغنا العميل أنهم ينتظرون رقم EORI (رقم تسجيل ضروري للاستيراد والتصدير في دول الاتحاد الأوروبي). أثناء عملية الانتظار، اكتشف العميل أن ارتفاع الرافعة الكابولية في رسوماتنا كان 4.5 مترًا، بينما طلب العميل ارتفاعًا إجماليًا قدره 4.5 مترًا. ثم قاموا بتعديل الأسعار والرسومات للعميل. عندما تلقى العميل رقم EORI، دفع لنا دفعة مقدمة قدرها 100%.