تخصيص:
الحمولة: 5 طن
ارتفاع الرفع: 20 قدم
جهد إمداد الطاقة: 440 فولت، 60 هرتز، 3 مراحل
طريقة التحكم: جهاز تحكم عن بعد بـ 6 اتجاهات
الكمية: 5 مجموعات
في بداية شهر أكتوبر تلقينا طلبًا لرافعة الحبال السلكية من النوع الأوروبي من المكسيك. هذا العميل هو الوسيط، وقد خطط لشراء 5 مجموعات من رافعات الحبال السلكية من النوع الأوروبي لعميله.
بعد إرسال كتالوج الرافعة ذات الحبال السلكية من النوع الأوروبي إليه، طلبنا أيضًا المعلمات التي يحتاجها. قال عميلنا إنه يحتاج إلى 5 مجموعات من الرافعات من النوع الأوروبي بوزن 5 أطنان وارتفاع الرفع 20 قدمًا. مصدر الطاقة: 440 فولت، 60 هرتز، 3 مراحل. عندما سئل العميل عن الميناء البحري، أعرب عن أمله في أن نتمكن من الشحن عن طريق الجو. ولكن نظرًا لوزن الرافعة الكهربائية ذات الحبل السلكي من النوع الأوروبي، فإن سعر الشحن الجوي سيكون مكلفًا للغاية. لذلك قررنا إرسال عروض أسعار الشحن البحري والجوي للعميل والسماح للعميل بالاختيار.
حدث سوء فهم آخر بعد إرسال عرض الأسعار إلى العميل. لم يرد العميل على رسالتي لعدة أيام بعد التحقق من سعر الرافعة الأوروبية. إلى أن أرسلت ذات يوم صورة التعليقات من عميلنا الأرجنتيني، قال العميل إنه قرر الشراء من مورد محلي لأن سعرنا كان باهظًا للغاية. ثم استفسرنا عن السعر المحلي ووجدنا أن سعرهم المحلي أغلى بكثير. في هذا الوقت، قمت بالتقاط لقطة شاشة لعرض أسعار الرافعة الكهربائية من النوع الأوروبي وتأكدت منها مع العميل. واكتشف العميل أننا نقلنا السعر الإجمالي لـ 5 وحدات.
قال العميل على الفور إن سعرنا كان جيدًا وقد أعجبه. ثم دعنا نرسل الفاتورة الأولية مع معلوماتنا المصرفية وسيقوم بالدفع غدًا. وفي اليوم التالي، تلقينا قسيمة الدفع البنكية.