صالة عرض

حالة الصفقة لرافعتين متسلسلة ذات ارتفاع منخفض في أستراليا

الدولة: أستراليا-ملبورن

المنتج: رافعتان بسلسلة ذات ارتفاع منخفض

الغرض: رفع الملحقات

في 8 يناير 2024، تلقت شركتنا استفسارًا من أستراليا حول الرافعات ذات السلسلة المنخفضة الارتفاع. أثناء عملية الاتصال بين موظفي الأعمال لدينا والعميل، أرسل العميل مباشرة الصورة المادية للمنتج الذي يحتاجه - رافعة سلسلة منخفضة الإرتفاع. ثم بعد أن أكد مندوب المبيعات وزن الرفع وارتفاع الرفع وعنوان التسليم والكمية مع العميل، اتصل بالعميل للتأكد من طريقة التحكم في الرافعة السلسلة التي يحتاجها. طلب العميل التحكم المزدوج في جهاز التحكم عن بعد والمقبض. طلب العميل أيضًا سعرًا من الباب إلى الباب. لقد اعتبرنا أن السعر من الباب إلى الباب كان مكلفًا نسبيًا واستغرق الأمر وقتًا طويلاً للتحقق من الخدمات اللوجستية، لذلك أرسل موظفو المبيعات لدينا سعر CIF مباشرة إلى العميل كمرجع، ثم بناءً على استجابة العميل يأخذون بعين الاعتبار ما إذا كان من الباب إلى الباب -سعر الباب يحتاج إلى تحديث.

وبعد قراءة عرض الأسعار في ذلك اليوم، أعرب العميل عن ارتباكه بشأن السعر الإجمالي. تواصل موظفو المبيعات لدينا مع العميل عبر الهاتف وأوضحوا له أن سعر التوصيل من الباب إلى الباب سيكون مكلفًا للغاية، مما سيزيد التكلفة كثيرًا. وبعد الموازنة بين الإيجابيات والسلبيات، اختار العميل مباشرة شروط CIF للشراء في نفس اليوم. ثم أرسلنا PI إلى العميل في نفس اليوم. كان العميل مشغولاً للغاية في اليوم التالي ونسي الدفع، لذلك قام البائع بتذكير العميل. قام العميل بالدفع بالكامل في اليوم الثالث.

لقد تم الآن إنتاج المنتجات في مصنعنا ويتم تجهيزها للشحن. نظرًا لأن هذه هي عملية الشراء الأولى، يشعر العميل دائمًا بالقلق قليلاً. نحتاج إلى إطلاع العميل على التقدم المحرز في الوقت المناسب والرد على رسالة العميل في الوقت المناسب. ونحن نقدم التعبئة والتغليف الخشبية بالكامل، وهو بالضبط ما يطلبه عملاؤنا. بالإضافة إلى ذلك، سنقدم بيان التغليف إذا طلب العميل ذلك.