Шоурум

Случай на транзакция с фиксиран електрически верижен подемник в Австралия

Име на продукта: Фиксиран електрически верижен телфер

Товароносимост: 5T

Височина на повдигане: 4м

Държава: Австралия

Този клиент е стар клиент, с когото работихме през 2020 г. През януари 2024 г. той се свърза с нас отново и каза, че трябва да закупи партида нови европейски неподвижни електрически верижни телфери. Тъй като предишното сътрудничество беше много приятно и клиентът беше много доволен от нашите услуги и качество на продукта, той избра отново да работи с нас без колебание този път.

Нуждите на клиента бяха ясни, изискваха 32 европейски фиксирани верижни подемника с товароподемност 5 тона и височина на повдигане 4 метра. Изготвихме оферта въз основа на тези изисквания. След това обаче клиентът попита за размера на продукта и каза, че поради ограниченото пространство има строги изисквания за размера. За да разберем по-добре специфичните нужди на клиента, попитахме за техните сценарии на използване. Клиентът им каза, че го използват за подмяна на крика и приложи съответните снимки.

Чрез анализиране на снимките, предоставени от клиента, установихме, че съществуващите продукти може да не отговарят на техните нужди. Предложихме на клиента или да коригира своя дизайн на пространството, или да избере специално дизайнерско решение, съобразено с тях, и казахме на клиента, че специалният дизайн може да доведе до увеличение на цената. След като изслуша нашите предложения, клиентът ни помоли да предоставим нова специална оферта за дизайн и чертежи.

Въпреки това, от съображения за контрол на разходите, клиентът най-накрая реши да коригира своя дизайн на пространството и да избере обикновени продукти вместо специални дизайни. В същото време те решиха да закупят 8 единици за пробна употреба и да поръчат останалите 24 единици, ако резултатите са задоволителни. Незабавно актуализирахме офертата за 8-те единици и изпратихме PI на клиента. До началото на март клиентът е платил изцяло и продуктът в момента е в производство.