Шоурум

Казус от запитване и транзакция за хърватски 3T конзолен кран

Хърватски проект за 3T конзолен кран

Име на продукта: Конзолен кран

Модел: BZ

Параметри: 3т-5м-3.3м

Държава източник: Хърватия

През септември миналата година SEVENCRANE получи запитване от хърватски клиент. Поради неизяснените изисквания в запитването се наложи контакт с клиента за получаване на пълни параметри. След като добавих информацията за контакт на клиента, те се свързаха с мен в WhatsApp. Клиентът провери съобщението ми, но не отговори. Затова те се свързаха с мен отново по имейл и изпратиха обратна връзка за австралийския конзолен кран, но клиентът все още не отговори.

Няколко дни по-късно разбрах, че клиентът все още има Viber. С опит и виж отношение изпратих съобщение до клиента, но все още не можах да отговоря. И така, още няколко дни по-късно изпратих на клиентите снимки от нашата индонезийска изложба, като все още проверявах съобщението си, но не отговарях.

През октомври обикновен портален кран беше изнесен за Хърватия. Беше изминал половин месец от последния контакт с клиента, така че споделих с клиента сметката за вода за обикновения портален кран, изнесен за Хърватия. По това време клиентът най-накрая отговори и пое инициативата да каже, че има нужда от конзолен кран с капацитет 3 тона, дължина на рамото 5 метра и височина 4,5 метра, тъй като клиентът е използван за повдигане на метални материали и нямаше специални изисквания, така че цитирах клиента редовно Стреловиден кран тип BZ, а на следващия ден след цитата попитах за техните мисли. Клиентът беше по-загрижен за проблемите с качеството и можеше да види нашите продукти в Хърватия или близките страни. В този момент показах на клиента обратната връзка от австралийския клиент след покупката и сметката за вода от словенския клиент и им казах, че могат да осигурят изпитване на натоварване за конзолния кран.

След това клиентът ни информира, че чака EORI номер (необходим регистрационен номер за внос и износ в страни от ЕС). По време на процеса на чакане клиентът откри, че височината на конзолния кран в нашите чертежи е 4,5 м, докато клиентът поиска обща височина от 4,5 м. След това промениха офертата и чертежите за клиента. Когато клиентът получи EORI номера, той ни плати 100% авансово плащане.