Шоурум

Случай на транзакция с верижен подемник в Гватемала

Име на продукта: Верижен подемник HHBB

Товароносимост: 3T

Височина на повдигане: 8м

Държава: Гватемала

На 20.05.2024 г. в сайта на фирмата е получено запитване от клиент от Гватемала, който се нуждае от 3т. работа верижен подемник. Въз основа на първоначалното запитване на клиента разбрахме, че той е крайният потребител, но не е сигурен за височината на повдигане на верижния подемник. Поради тази причина незабавно уговорихме продавач, който да проследи.

В последвалата имейл комуникация продавачът научава, че фирмата на клиента се занимава основно със стоманени конструкции и гражданско строителство, а той е директор на фирмата. След уточняване на конкретните параметри на необходимото оборудване от клиента в имейла, ние бързо му предоставихме подходяща оферта. След като прегледа офертата, клиентът попита за цената на друг 5-тонен верижен подемник и планира да го закупи заедно. Според новите нужди на клиента актуализирахме офертата.

На следващия ден клиентът отговори на имейла и ни помоли да коригираме параметрите на подемника. След комуникация с инженера актуализирахме отново офертата за клиента и прикачихме снимки за обратна връзка на подобни продукти, които сме продавали в миналото, както и сертификати CE и ISO. След като прегледа тези материали, клиентът каза, че неговият мениджър по покупките ще се свърже с нас, за да завършим процеса на плащане и поръчка.

След това нашият продавач потвърди цялата информация с мениджъра по покупките на компанията клиент и изпрати проформа фактурата. Клиентът плати цялата сума в рамките на една седмица. След като нашият финансов отдел потвърди плащането, ние незабавно уредихме фабриката да започне производство.

В рамките на 7 работни дни фабриката завърши производството и опаковането на продукта. След като потвърдихме информацията за доставка с клиента, организирахме доставката. Информирахме предварително клиента, че стоките се очаква да пристигнат на местоназначението в рамките на 20 работни дни. Клиентът беше много доволен от нашето ефективно обслужване и каза, че ще продължи да си сътрудничи с нас, когато има повече нужди в бъдеще.