Шоурум

Нова Зеландия 2.5T преносим алуминиев портален кран Калъф за транзакции

Име на продукта: LT2 преносим алуминиев портален кран

Товароносимост: 2.5T

Височина на повдигане: 4м

Държава: Нова Зеландия

На 23 ноември 2023 г. получихме запитване от клиент, който се нуждаеше от два 2,5 тона, 4,5 метра височина и 4 метра разстояние преносими алуминиеви портални кранове. След проверка на миналото научихме, че клиентът е генерален мениджър на компания за превоз на тежки товари в Нова Зеландия. На същия ден веднага се свързахме с клиента по имейл и попитахме за някои основни параметри. На следващия ден клиентът отговори подробно на всички въпроси и ни помоли да отговорим възможно най-скоро и да съобщим най-ранната дата за доставка.

Въз основа на нуждите на клиента първо цитирахме два обикновени портални крана от алуминиева сплав LT1 и ги информирахме за производствения цикъл и гаранционния период. След това в понеделник комуникирах допълнително с клиента чрез WhatsApp и клиентът ни информира, че нетната височина на тяхната ролетна врата е само 4,5 метра, докато максималната височина вътре в сградата може да достигне 4,9 метра. Въз основа на тази информация коригирахме плана и предоставихме втора оферта, препоръчвайки обикновения портален кран LT2 от алуминиева сплав.

Клиентът беше особено загрижен дали продуктът отговаря на стандартите за сертифициране на Нова Зеландия и ни помоли да предоставим шаблон за доклада за проверка на продукта. В съответствие с изискванията на клиента споделихме ISO сертификати, CE сертификати, доклади от инспекции и водни списъци на подобни продукти чрез имейл и WhatsApp. След това клиентът се консултира с местен инженер, за да потвърди дали продуктът отговаря на разпоредбите на Нова Зеландия и ни информира, че резултатите ще бъдат налични следващата седмица.

Клиентът отговори по имейл, за да потвърди покупката на две устройства. Основната комуникация за този проект беше проведена чрез WhatsApp. Клиентът отдава голямо значение на качеството на продукта и изискванията за тестване, пред които може да се изправи в Нова Зеландия. По време на целия процес нуждите на клиента бяха ясни, отговорите ни бяха много навременни и комуникацията вървеше гладко.