На 6 юни получихме запитване от клиент от Катар. Клиентът ни каза, че има нужда от сгъваем алуминиев портален кран.
Попитахме за теглото на повдигане, височината на повдигане и обхвата, изисквани от клиента. За да улесним разбирането на клиентите, ние специално нарисувахме картина, която клиентите да покажат.
В началото клиентът не знае кой вид кран е подходящ за неговата работилница.
В процеса на комуникация с клиента научихме, че клиентът иска да използва преносим портал за повдигане на тръбата.
Всъщност стоманен преносим портал, използван за повдигане на стоки, може просто напълно да отговори на нуждите на клиентите. Но като се има предвид специалното предназначение на клиента, не е достатъчно клиентът да повдигне тръбата само с помощта на един комплект стоманен преносим портален кран.
Тъй като тръбата обикновено е дълга и не се повдига лесно. Освен това работната среда на клиента няма изисквания за чистота.
Като взехме предвид тези две точки, анализирахме подробно нуждите му пред клиента и препоръчахме стоманен преносим портален кран, който да замени първото решение.
На следващия ден клиентът пое инициативата да се свърже с нас и каза, че харесва стоманения преносим портал. Но височината и ширината трябва да се променят както преди.
И той ни каза, че ще измери отново размера на мястото и ще ни каже навреме.
На 9 юни клиентът ни изпрати новия размер и попита дали можем да му предоставим услуга за въздушен транспорт, защото трябва да го използва навреме.
Въпреки това, предвид голямото тегло на машината, тя не е подходяща за въздушен транспорт.
Ние искрено казваме на клиентите, че ако използват услуги за въздушен транспорт, товарът ще бъде особено висок.
За да помогнем на клиентите да спестят товари и да позволят на клиентите да използват стоманения преносим портален кран възможно най-скоро, ние съкратихме първоначалния 20-дневен строителен период на 10 дни.
Клиентът е много щастлив да чуе тази новина.
В крайна сметка клиентът избра набор от решения, които предоставихме, и с радост избра услугата за доставка.
На 22 юни получихме поръчката от клиента.