Шоурум

Случай на транзакция на два верижни телфера с ниска височина в Австралия

Държава: Австралия–Мелбърн

Продукт: Два верижни телфера с ниска височина

Предназначение: аксесоари за повдигане

На 8 януари 2024 г. нашата компания получи запитване от Австралия относно верижни телфери за ниска надморска височина. По време на процеса на комуникация между нашия бизнес персонал и клиента, клиентът директно изпрати физическата снимка на продукта, от който се нуждае – верижен подемник с ниска височина. След това, след като продавачът потвърди теглото на повдигане, височината на повдигане, адреса за доставка и количеството с клиента, той се обади на клиента, за да потвърди метода за управление на верижния подемник, от който се нуждае. Клиентът поиска двойно управление на дистанционно управление и дръжка. Клиентът поиска и цена от врата до врата. Сметнахме, че цената от врата до врата е относително скъпа и отне много време, за да проверим логистиката, така че нашият търговски персонал директно изпрати CIF цената на клиента за справка и след това въз основа на отговора на клиента преценява дали от врата до - цените на вратите трябва да бъдат актуализирани.

След като прочете офертата този ден, клиентът изрази объркване относно общата цена. Нашият търговски персонал комуникира с клиента по телефона и обясни, че цената от врата до врата ще бъде много скъпа, което ще увеличи разходите много. След като претегли плюсовете и минусите, клиентът директно избра CIF условията за покупка в същия ден. След това изпратихме PI на клиента в същия ден. Клиентът беше твърде зает на следващия ден и забрави да плати, така че продавачът напомни на клиента. Клиентът плати изцяло на третия ден.

Продуктите вече са произведени в нашата фабрика и се подготвят за изпращане. Тъй като това е първата покупка, клиентът винаги е малко притеснен. Трябва да информираме клиента за напредъка навреме и да отговорим на съобщението на клиента своевременно. И ние предлагаме опаковки от изцяло дървена кутия, което е точно това, което нашите клиенти изискват. В допълнение, ние ще предоставим декларация за опаковката, ако клиентът поиска това.