Шоурум

Случай на транзакция с електрически верижен подемник във Виетнам

Наименование на продукта: Електрически верижен телфер

Товароносимост: 5T

Височина на повдигане: 8м

Държава: Виетнам

На 20 февруари 2024 г. получихме запитване от клиента чрез WhatsApp и поехме инициативата да поздравим и последваме. Клиентът отговори на следващия ден и изпрати 2-тонния и 5-тонния електрически верижен подемник параметри и информация за портове на корейската марка KUKDONG, като същевременно подчертаваме фокуса върху качеството на продукта и се надяваме, че ще предоставим оферта възможно най-скоро. След допълнителна комуникация клиентът разкри, че смята, че другата страна е арогантна и неучтива, когато се обръщат към KUKDONG, така че решават да намерят нов партньор.

В деня след като предоставихме офертата, клиентът поиска информация за отстъпка и плащане. Тъй като самата оферта вече беше много благоприятна, тогава отговорих, че ще помоля лидера за инструкции. Ден по-късно клиентът ни се обади чрез WhatsApp и ни призова да изпратим проформа фактура. В крайна сметка цената не беше коригирана и клиентът изпрати екранна снимка на прехвърлянето и каза, че нашата оферта отговаря на очакванията им, след което поиска нова оферта за 5t-30m подемник. Клиентът каза, че предишният трансфер е бил оттеглен и планира да го закупи заедно с новия продукт.

През този период техниците на клиента поставиха нови изисквания. Бързо направихме корекции, предоставихме нова оферта и споделихме няколко снимки с отзиви от клиенти. Около две седмици по-късно получихме превода от клиента.

Китайските повдигащи продукти са много конкурентни на световния пазар по отношение на качество и цена и могат напълно да заменят продуктите на някои световноизвестни марки. Това също е важна причина, поради която виетнамските клиенти избират нашата компания.