Showroom

Transakční kufr America PT2-1 Ocelový přenosný portálový jeřáb

Název produktu: PT2-1 Ocelový přenosný portálový jeřáb

Nosnost: 5t

Výška zdvihu: 26-36 stop

Rozpětí: 31,5 stop

Země: Amerika

V srpnu 2024 jsme obdrželi dotaz od klienta, který se ptal na podrobné otázky ohledně specifikací produktu a dodacích lhůt, díky čemuž jsme se domnívali, že klient zná naše zařízení. Po přidání klienta na WhatsApp jsme se dozvěděli, že plánují používat přenosný portálový jeřáb pro zvedání plavidel a příslušenství. Klient uvedl, že již dříve používal naše produkty při spolupráci s jinou společností a byl spokojen s jejich výkonem.

To vytvořilo pevný základ důvěry a naše komunikace byla vysoce efektivní. Klientovy dotazy byly konkrétní a my jsme jim poskytli rychlé, profesionální odpovědi, což ocenili. Po obdržení naší nabídky klient požadoval úpravu výšky jeřábu, protože jeho dílenské dveře byly nižší než výška jeřábu, a také dva kladkostroje. Dotazovali se na nastavení výšky jeřábu, na což jsme reagovali sdílením provozního videa s jasným značením dírek a uzamykacích mechanismů. Klientovi se naše řešení líbilo a dal pozitivní zpětnou vazbu.

Odtud klient vyjádřil přání pokračovat v další komunikaci prostřednictvím e-mailu. Během výměny e-mailů jsme se dozvěděli, že mají přísné požadavky na doručení. Po vysvětlení nepraktickosti letecké dopravy pro jejich potřeby klient souhlasil a rychle zadal svou objednávku. Brzy poté jsme obdrželi zálohu a zahájili výrobu.

Klient požadoval u 5tunového jeřábu manuální nastavení výšky a ruční pojezd, což mohlo být fyzicky náročné, ale ujistili nás, že to zvládnou. Klient navíc původně požadoval 110V jednofázové napájení, ale protože naše kladkostroje toto málokdy vyhovují, pochopili a okamžitě jej změnili na 480V třífázový.