Showroom

Austrálie 2T Evropský transakční kufr elektrického řetězového kladkostroje

Název produktu: Evropský elektrický řetězový kladkostroj

Nosnost: 2T

Výška zdvihu: 14m

Země: Austrálie

Dne 27. října 2023 naše společnost obdržela jasný dotaz. Zákazník potřeboval 2 tuny elektrický řetězový kladkostroj s výškou zdvihu 14 metrů, využívající třífázovou elektřinu, převážně pro zvedání ocelových výrobků. Po prověření spolehlivosti jsme se dozvěděli, že zákazníkem byla australská slepičí farma a kontaktní osobou byl asistent odpovědný za nákup.

V den, kdy jsme obdrželi poptávku, což byl pátek, jsme obratem zaslali zákazníkovi email s potvrzením základních parametrů a dotazem, zda bylo zařízení použito k výměně stávajícího zařízení. Následující pondělí jsme si všimli, že zákazník e-mail několikrát zkontroloval a podrobně odpověděl na každou otázku, kterou jsme mu položili. Naše komunikace byla velmi hladká a na každý e-mail byl včas zodpovězen. Následně jsme zákazníkovi poskytli cenovou nabídku a přiložili certifikát ISO a CE certifikát společnosti jako důkaz naší síly. Tento e-mail si zákazník několikrát prohlédl a ukázal, že se o naši nabídku a kvalifikace velmi zajímal.

Zákazník poté poslal e-mail s dotazem, zda cenová nabídka zahrnuje kladkostroj a zda splňuje australské standardy, a připojil obrázek nosníku I, aby se zeptal, zda se náš produkt shoduje. V tomto ohledu jsem zákazníkovi pohotově vysvětlil, že naše výrobky plně vyhovují australským normám, a označil jsem na obrázcích výrobků ty díly, o které má zákazník obavy, čímž jsem dále rozptýlil jeho pochybnosti a přesvědčil zákazníka, že naše výrobky jsou vhodné.

Během celého komunikačního procesu jsme cítili, že zákazník byl s naším přístupem k službám velmi spokojen. Následující den zákazník zaslal email s potvrzením objednávky a uhradil zálohu.