8. července 2022 byl přijat dotaz marockého zákazníka. Odeslal dotaz a představil situaci své společnosti. Klientem je společnost specializující se na údržbu přístavních strojů a preventivní údržbu. Doufám, že s námi navážeme dlouhodobou spolupráci. A jejich společnost tentokrát potřebuje sloupový otočný jeřáb.
Požadavky klienta jsou následující:
– Výška pod hákem: 4,5m
– Dosah představce: 5m
- Kapacita představce: 3T
- 360° otočný (elektrický)
– Šibenice bude na naše náklady na masivu
Po obdržení jeho dotazu zašleme zákazníkovi email pro potvrzení konkrétního použití a parametrů tohoto 3t sloupový jeřáb. Poté jsme dle konkrétních potřeb zákazníka zaslali cenovou nabídku.
15. července znovu kontaktujeme zákazníkovu WhatsApp, abychom se zeptali, zda obdržel naši cenovou nabídku. Ptáme se ho, jaký je jeho názor na naši nabídku, a říkáme, že pokud má nějaké dotazy, může se nás včas zeptat.
Poté, co zákazník viděl naši nabídku, řekl, že je šéfem společnosti a je s naším produktem velmi spokojen.
Požádal nás o náš produktový katalog s tím, že spolupracoval s mnoha jeřábnickými společnostmi a doufá, že s námi bude spolupracovat i v budoucnu.
Dále jsme mu poslali nějaké bankovní složenky a nákupní objednávky našich dalších zákazníků a sdíleli jsme s ním několik obrázků a videí zpětné vazby našich zákazníků.
O týden později zákazník řekl, že potvrdí objednávku, ale protože jejich země stanoví, že může provést platbu pouze podle podmínek akreditivu na viděnou, naše platební podmínky jsou bankovním převodem. A zákazník doufá, že můžeme přijmout jeho způsob platby.
Po přihlášce s nadřízeným oddělením jsme dohodli jeho způsob platby, 100% L/C na viděnou. Později zákazník připravil akreditiv a zaplatil bance. Po obdržení informace z banky jsme začali zajišťovat výrobu této 3t sloupový jeřáb.