Showroom

Novozélandský 2,5T přenosný hliníkový transakční kufr portálového jeřábu

Název produktu: Přenosný hliníkový portálový jeřáb LT2

Nosnost: 2,5T

Výška zdvihu: 4m

Země: Nový Zéland

Dne 23. listopadu 2023 jsme obdrželi dotaz od zákazníka, který potřeboval dva 2,5 tuny, 4,5 metru vysoké a 4 metry rozpětí přenosné hliníkové portálové jeřáby. Po prověření spolehlivosti jsme se dozvěděli, že zákazník byl generální ředitel společnosti pro přepravu těžkých nákladů na Novém Zélandu. Ještě týž den jsme zákazníka obratem kontaktovali emailem a zeptali se na některé základní parametry. Následující den zákazník podrobně odpověděl na všechny dotazy a požádal nás, abychom odpověděli co nejdříve a informovali o nejbližším termínu dodání.

Na základě potřeb zákazníka jsme nejprve citovali dva jednoduché portálové jeřáby z hliníkové slitiny LT1 a informovali je o výrobním cyklu a záruční době. V pondělí jsem pak dále komunikoval se zákazníkem přes WhatsApp a zákazník nás informoval, že čistá výška jejich rolovacích vrat je pouze 4,5 metru, přičemž maximální výška uvnitř budovy může dosáhnout 4,9 metru. Na základě těchto informací jsme upravili plán a poskytli druhou cenovou nabídku s doporučením jednoduchého portálového jeřábu z hliníkové slitiny LT2.

Zákazník byl obzvláště znepokojen tím, zda produkt splňuje certifikační standardy Nového Zélandu, a požádal nás o poskytnutí šablony pro zprávu o kontrole produktu. V souladu s požadavky zákazníka jsme prostřednictvím e-mailu a WhatsApp sdíleli certifikáty ISO, CE certifikáty, inspekční zprávy a seznamy zásob podobných produktů. Zákazník poté konzultoval s místním inženýrem, aby potvrdil, zda produkt vyhovuje předpisům Nového Zélandu, a informoval nás, že výsledky budou k dispozici příští týden.

Zákazník odpověděl e-mailem, aby potvrdil nákup dvou zařízení. Hlavní komunikace pro tento projekt probíhala přes WhatsApp. Zákazník přikládá velký význam kvalitě produktu a testovacím požadavkům, kterým může na Novém Zélandu čelit. V průběhu celého procesu byly potřeby zákazníka jasné, naše reakce byly velmi včasné a komunikace probíhala hladce.