Showroom

Transakční případ dvou řetězových kladkostrojů s nízkou světlou výškou v Austrálii

Země: Austrálie-Melbourne

Výrobek: Dva řetězové kladkostroje s nízkou světlou výškou

Účel: zvedací příslušenství

Dne 8. ledna 2024 obdržela naše společnost dotaz z Austrálie na řetězové kladkostroje v malé výšce. Během komunikačního procesu mezi naším obchodním personálem a zákazníkem zákazník přímo poslal fyzický obrázek produktu, který potřeboval – the řetězový kladkostroj s nízkou světlou výškou. Poté, co prodejce u zákazníka potvrdil zdvihací váhu, výšku zdvihu, dodací adresu a množství, zavolal zákazníkovi, aby potvrdil způsob ovládání řetězového kladkostroje, který potřeboval. Zákazník požadoval duální ovládání dálkového ovladače a kliky. Zákazník také požadoval cenu od dveří ke dveřím. Domnívali jsme se, že cena od dveří ke dveřím je poměrně drahá a kontrola logistiky zabrala dlouhou dobu, takže naši obchodníci přímo poslali cenu CIF zákazníkovi pro referenci a poté na základě odpovědi zákazníka zvažovali, zda je cena od dveří ke dveřím -Ceny dveří je třeba aktualizovat.

Po přečtení cenové nabídky toho dne zákazník vyjádřil zmatek ohledně celkové ceny. Naši prodejci komunikovali se zákazníkem po telefonu a vysvětlili mu, že podomní cena by byla velmi drahá, což by náklady velmi navýšilo. Po zvážení pro a proti si zákazník přímo vybral podmínky CIF k nákupu ve stejný den. Poté jsme ještě tentýž den odeslali PI zákazníkovi. Zákazník byl druhý den příliš zaneprázdněn a zapomněl zaplatit, tak to prodejce zákazníkovi připomněl. Zákazník zaplatil v plné výši třetí den.

Produkty jsou nyní vyráběny v naší továrně a připravují se k expedici. Protože jde o první nákup, má zákazník vždy trochu obavy. Musíme zákazníka včas informovat o průběhu a včas reagovat na jeho zprávu. A poskytujeme celodřevěné krabicové obaly, což je přesně to, co naši zákazníci vyžadují. Kromě toho poskytneme prohlášení o balení, pokud o to zákazník požádá.