14. listopadu 2021 naše webové stránky obdržely zprávu od zákazníka a potřebovaly cenovou nabídku na kladkostroj.
Po komunikaci se zákazníkem je potřeba nainstalovat 10t elektrický lanový kladkostroj na plošinu ve výšce sto čtyřicet pět metrů nad zemí. Už na něm mají 5t lanový kladkostroj.
Požádali jsme zákazníka, aby nám zaslal nákresy scény použití. A podle výkresů jsme pro zákazníka navrhli proprietární řešení.
Později se mě přišel zeptat inženýr společnosti, proč jsme navrhli takto, a naše cena byla mnohem nižší než u jiných dodavatelů. Víme, že to musí být proto, že řešení poskytovaná jinými dodavateli se musí lišit od našich a nemají výhody našich.
Zákazník mi poslal výkresy, které mu poslali jiní dodavatelé. Po srovnání zákazník zjistil, že design našeho produktu je kompaktnější, šetří čas a více odpovídá požadavkům zákazníka. Poté inženýr zákazníka přímo odmítl další dva dodavatele z plánu a vybral si přímo nás.
Dne 1. ledna 2022 mi oddělení nákupu zákazníka zaslalo e-mail, abychom potvrdili konečnou cenu a zda je naše ocelové lano proti rotaci.
Vysvětlili jsme zákazníkovi, že naše konstrukce je zásadně antirotační, takže není potřeba používat drátěné lano proti rotaci. A drátěné lano proti rotaci je příliš tvrdé a není tak dobré jako nyní.
A inženýr zákazníka se nás zeptal, zda jejich současný I-nosník vydrží běh kladkostroje. Po potvrzení s ním jejich současný I-nosník vydrží 10t elektrický lanový kladkostroj provozu, nepotřebují výměnu I-paprsku.
Po vyřešení všech těchto problémů zákazník potvrdí objednávku. A zákazníci mají velmi vysoké hodnocení technologie a podnikání naší společnosti a uznávají náš přístup k technologii a službám.