Showroom

America PT2-1 Stål Portable Portable Crane Transaction Case

Produktnavn: PT2-1 Bærbar portalkran i stål

Belastningskapacitet: 5t

Løftehøjde: 26-36 fod

Spændvidde: 31,5 fod

Land: Amerika

I august 2024 modtog vi en forespørgsel fra en kunde, der stillede detaljerede spørgsmål om produktspecifikationerne og leveringstider, hvilket fik os til at tro, at kunden var bekendt med vores udstyr. Efter at have tilføjet klienten på WhatsApp, lærte vi, at de planlagde at bruge bærbar portalkran til løft af vandscootere og tilbehør. Kunden nævnte, at de tidligere havde brugt vores produkter, mens de arbejdede med et andet firma og var tilfredse med deres præstation.

Dette etablerede et stærkt grundlag af tillid, og vores kommunikation var yderst effektiv. Kundens spørgsmål var specifikke, og vi gav hurtige, professionelle svar, som de satte pris på. Efter at have modtaget vores tilbud anmodede kunden om justeringer af kranhøjden, da deres værkstedsdør var lavere end kranens højde, og de bad også om to hejseværker. De forhørte sig om justering af kranens højde, hvilket vi reagerede på ved at dele en operationsvideo med tydelige markeringer for nålehuller og låsemekanismer. Kunden kunne lide vores løsning og gav positiv feedback.

Derfra udtrykte klienten deres ønske om at fortsætte yderligere kommunikation via e-mail. Under e-mail-udvekslingen fandt vi ud af, at de havde strenge leveringskrav. Efter at have forklaret det upraktiske ved luftforsendelse til deres behov, accepterede kunden og afgav hurtigt deres ordre. Kort efter modtog vi depositum og begyndte produktionen.

Kunden anmodede om manuel højdejustering og manuel kørsel for 5-tons kranen, hvilket kunne være fysisk krævende, men de forsikrede os om, at de kunne klare det. Derudover anmodede klienten i første omgang om en 110V enfaset strømforsyning, men da vores hejser sjældent rummer dette, forstod de det og ændrede det straks til 480V trefaset.