Showroom

Australsk PRG bærbar portalkran i aluminium

Model: PRG bærbar portalkran i aluminium

Parametre: 1t-1,6m-1,859m-2,559m

Projektsted: Australien

Projekttid: 31.10.2023

Anvendelsesområde: Flyt store potteplanter til tagloftet

Den 31. oktober 2023 modtog vi en henvendelse. Kunden sagde, at han ønskede at købe en bærbar portalkran med en bredde på 1,6 meter, en justerbar højde på 2 meter, et ben med hjul og en bæreevne på 500 kg. Efter e-mail-kommunikation informerede kunden os om sine krav. Den bruges hovedsageligt til at flytte store potteplanter og andre ting til tagloftet, 3,6 meter fra gulv til loft. Kravene er dog anderledes end tidligere. Bæreevnen bliver 1000KG og højden justeres fra 1 til 2,6 meter. Denne højde er ikke opnåelig for produktionen, så vi kommunikerede med kunden og spurgte ham, hvorfor minimumshøjden er 1 meter. Kunden svarede hurtigt, at alt andet er i orden, så længe den maksimale højde kan nå 2,5 meter. Efter at have analyseret kundens brugsmiljø og krav vurderede vi, at kunden havde behov for en bærbar portalkran i aluminium, så vi sendte kunden et tilbud og tegninger, men kunden svarede ikke på det tidspunkt.

To uger senere sendte vi kundernes feedback billeder af den australske bærbare aluminiums portalkran via e-mail og bad om hans mening om tilbuddet, men kunden svarede ikke. I den følgende uge ringede vi to gange til kunden og lagde en besked. På dette tidspunkt følte vi alle, at projektet burde være blevet opgivet af kunden. Der gik endnu en uge, og vi spekulerede på, om kunden ikke havde modtaget tilbuddet. Med en prøve-det-attitude sendte vi endnu en mail med tilbud og tegninger. Denne gang spurgte kunden, om portalkranbenene kunne fikses, og så blev spændvidden ændret. Inden for de næste tre dage betalte kunden forudbetalingen. På nuværende tidspunkt har kunden modtaget varen og er generelt tilfreds med produktet.