Showroom

Casestudie af forespørgsel og transaktion for kroatisk 3T Cantilever-kran

Kroatiens 3T cantilever kranprojekt

Produktnavn: Cantilever kran

Model: BZ

Parametre: 3t-5m-3,3m

Kildeland: Kroatien

I september sidste år modtog SEVENCRANE en henvendelse fra en kroatisk kunde. På grund af de uklare krav i henvendelsen var det nødvendigt at kontakte kunden for at få fuldstændige parametre. Efter at have tilføjet kundens kontaktoplysninger, kontaktede de mig på WhatsApp. Kunden tjekkede min besked, men svarede ikke. Derfor kontaktede de mig igen via e-mail og sendte feedback på den australske cantilever-kran, men kunden svarede stadig ikke.

Et par dage senere fandt jeg ud af, at kunden stadig havde Viber. Med en prøv og se-attitude sendte jeg en besked til kunden, men kunne stadig ikke svare. Så et par dage senere sendte jeg kunden billeder af vores indonesiske udstilling, mens jeg stadig tjekkede min besked, men svarede ikke.

I oktober blev en simpel portalkran eksporteret til Kroatien. Der var gået en halv måned siden sidste kontakt med kunden, så jeg delte vandregningen for den simple portalkran eksporteret til Kroatien med kunden. På dette tidspunkt svarede kunden endelig og tog initiativ til at sige, at hun havde brug for en udkragerkran med en kapacitet på 3 tons, en armlængde på 5 meter og en højde på 4,5 meter, fordi kunden blev brugt til at løfte metalmaterialer og havde ingen særlige krav, så jeg citerede kunden en stamgæst BZ type svingkran, og næste dag efter citatet spurgte jeg om deres tanker. Kunden var mere bekymret over kvalitetsproblemer og kunne se vores produkter i Kroatien eller nærliggende lande. På dette tidspunkt viste jeg kunden feedbacken fra den australske kunde efter køb og vandregningen fra den slovenske kunde og fortalte dem, at de kunne levere belastningstest til udkragningskranen.

Bagefter informerede kunden os om, at de ventede på EORI-nummeret (et nødvendigt registreringsnummer for import og eksport i EU-lande). Under venteprocessen opdagede kunden, at højden på udkragningskranen på vores tegninger var 4,5m, mens kunden ønskede en totalhøjde på 4,5m. De ændrede derefter tilbuddet og tegningerne for kunden. Da kunden modtog EORI-nummeret, betalte de os 100% forudbetaling.