Showroom

Guatemala Operation Chain Hoist Transaction Case

Produktnavn: HHBB Operation Chain Hoist

Belastningskapacitet: 3T

Løftehøjde: 8m

Land: Guatemala

Den 20. maj 2024 modtog virksomhedens hjemmeside en forespørgsel fra en kunde fra Guatemala, som havde brug for en 3-tons betjening af kædetalje. På baggrund af kundens indledende forespørgsel fandt vi ud af, at han var slutbrugeren, men han var ikke sikker på løftehøjden på kædetaljen. Derfor sørgede vi straks for, at en sælger fulgte op.

I den efterfølgende e-mail-kommunikation erfarede sælgeren, at kundens virksomhed hovedsageligt beskæftigede sig med stålkonstruktion og anlæg, og han var direktør i virksomheden. Efter at kunden havde afklaret de specifikke parametre for det nødvendige udstyr i e-mailen, gav vi ham hurtigt et passende tilbud. Efter at have gennemgået tilbuddet spurgte kunden om prisen på endnu en 5-tons kædetalje og planlagde at købe den sammen. I henhold til kundens nye behov har vi opdateret tilbuddet.

Dagen efter svarede kunden på mailen og bad os om at justere parametrene for hejsen. Efter at have kommunikeret med ingeniøren, opdaterede vi tilbuddet til kunden igen og vedhæftede feedbackbilleder af lignende produkter, som vi tidligere havde solgt, samt CE- og ISO-certifikater. Efter at have gennemgået disse materialer sagde kunden, at deres indkøbschef ville kontakte os for at fuldføre betalings- og bestillingsprocessen.

Derefter bekræftede vores sælger alle oplysninger med indkøbschefen i kundevirksomheden og sendte proformafakturaen. Kunden betalte det fulde beløb inden for en uge. Efter vores økonomiafdeling havde bekræftet betalingen, sørgede vi straks for, at fabrikken kunne starte produktionen.

Inden for 7 arbejdsdage afsluttede fabrikken produktionen og emballeringen af produktet. Efter at vi havde bekræftet leveringsoplysningerne med kunden, arrangerede vi leveringen. Vi har på forhånd informeret kunden om, at varerne forventes at ankomme til destinationen inden for 20 arbejdsdage. Kunden var meget tilfreds med vores effektive service og sagde, at han ville fortsætte med at samarbejde med os, når der er flere behov i fremtiden.