Specifikation:
Lastkapacitet: 5 tons
Løftehøjde: 20 fod
Strømforsyningsspænding: 440v, 60hz, 3-faset
Kontrolmetode: fjernbetjening med 6 retninger
Antal: 5 sæt
I begyndelsen af oktober modtog vi forespørgslen på vores europæiske type ståltovtalje fra Mexico. Denne kunde er mellemmand, og han planlagde at købe 5 sæt wirehejser af europæisk type til sin klient.
Efter at have sendt kataloget over vores wirehejs af europæiske type til ham, spurgte vi også om de parametre, han har brug for. Vores klient sagde, at han har brug for 5 sæt 5 tons europæisk type hejs, og løftehøjden er 20 fod. Strømforsyningen er 440v 60hz 3-faset. Da kunden blev spurgt om havnen, håbede kunden, at vi kunne sende med fly. Men på grund af vægten af den europæiske type stålreb elektrisk hejs, vil prisen på luftfragt være meget dyr. Så vi besluttede at sende tilbud på sø- og luftfragt til kunden og lade kunden vælge.
En anden misforståelse opstod, efter at tilbuddet blev sendt til kunden. Kunden svarede ikke på min besked i flere dage efter at have tjekket vores pris på europæisk hejs. Indtil jeg en dag sendte feedbackbilledet fra vores argentinske kunde, sagde kunden, at han besluttede at købe fra en lokal leverandør, fordi vores pris var for dyr. Så spurgte vi om den lokale pris og fandt ud af, at deres lokale pris er meget dyrere. På dette tidspunkt tog jeg et skærmbillede af tilbuddet af elektrisk hejs af europæisk type og bekræftede det med kunden. Og kunden fandt ud af, at vi citerede den samlede pris på 5 enheder.
Kunden sagde straks, at vores pris var god, og han kunne lide den. Så lad os sende proforma-fakturaen med vores bankoplysninger, og han ville betale i morgen. Og næste dag modtog vi betalingssedlen.