Den 8. juli 2022 blev den marokkanske kundes henvendelse modtaget. Han sendte en forespørgsel og præsenterede sit firmas situation. Kunden er en virksomhed med speciale i vedligeholdelse af havnemaskiner og forebyggende vedligeholdelse. Håber at etablere et langsigtet samarbejde med os. Og deres firma har brug for en søjle svingkran denne gang.
Kundens krav er som følger:
– Højde under krog: 4,5 m
– Stilkens rækkevidde: 5 m
– Spindelkapacitet: 3T
– 360° roterende (elektrisk)
- Galgen står på et massivt for vores regning
Efter at have modtaget hans forespørgsel, sender vi en e-mail til kunden for at bekræfte den specifikke brug og parametre for denne 3t søjle svingkran. Så i henhold til kundens specifikke behov sendte vi et tilbud til ham.
Den 15. juli kontakter vi kundens WhatsApp igen for at spørge, om han har modtaget vores tilbud. Vi spørger ham, hvad han mener om vores citat, og siger, at hvis han har spørgsmål, kan han stille os i tide.
Efter at have set vores tilbud sagde kunden, at han er chef for virksomheden og er meget tilfreds med vores produkt.
Han bad os om vores produktkatalog og sagde, at han har samarbejdet med mange kranfirmaer, og han håber på at samarbejde mere med os i fremtiden.
Dernæst sendte vi ham nogle banksedler og indkøbsordre fra vores andre kunder og delte nogle billeder og videoer af vores kunders feedback med ham.
En uge senere sagde kunden, at han skulle bekræfte ordren, men da deres land foreskriver, at de kun kan foretage betaling i henhold til betingelserne i rembursen ved syne, er vores betalingsbetingelser bankoverførsel. Og kunden håber, at vi kan acceptere deres betalingsmetode.
Efter ansøgningen med den overordnede afdeling aftalte vi hans betalingsmetode, 100% L/C ved syne. Senere udarbejdede kunden rembursdokumentet og betalte banken. Efter at vi modtog oplysningerne fra banken, begyndte vi at arrangere produktionen af denne 3t søjle svingkran.