Showroom

Sweden Steel Portable Portable Crane Transaction Case

Produktnavn: PT-3 Bærbar portalkran i stål

Belastningskapacitet: 10t

Løftehøjde: 5,3m

Spændvidde: 4,35m

Land: Sverige

I marts 2024 efterlod en potentiel kunde en besked på vores hjemmeside med klare produktdetaljer. Den primære kommunikation med klienten var via e-mail. I første omgang spurgte de ind til grundlæggende parametre, og ud fra beskrivelsen var det tydeligt, at de var interesserede i vores PT-3 bærbar portalkran i stål. Jeg delte produktfeedbackbilleder og kataloger, men klienten reagerede ikke engang og besvarede ikke engang telefonopkald. På dette tidspunkt tvivlede jeg på, om de var en seriøs køber. Men da klienten havde set e-mails, besluttede jeg at sende et simpelt FOB-tilbud sammen med vores ISO- og CE-certifikater.

Overraskende nok svarede klienten samme dag og spurgte om forsendelsesomkostninger. På trods af deres afslappede tone, som antydede svage købshensigter, gav jeg detaljerne. Så i over fire måneder var der ingen kontakt.

Uventet dukkede kunden op igen og informerede os om, at deres fabrik var klar, og at de havde målt dimensionerne igen. De sendte præcise data, og vi fremsendte omgående opdaterede tilbud og tegninger. I løbet af den næste uge diskuterede vi produktdetaljer såsom kontrolmetoder og totalhøjdejusteringer. Efter at have revideret tegningerne og tilbuddene for at opfylde deres krav, accepterede og bekræftede kunden deres hensigt om at bestille.

Deres økonomiafdeling kontaktede for at verificere forsendelses- og toldoplysninger, og efter en uges kommunikation frem og tilbage foretog kunden forudbetalingen. Produktionen er nu færdig.