Produktnavn: LT2 portalkran i aluminium
Model: LT2
Parametre: 2,5t-4m-3,85-4,85m
Oprindelsesland: New Zealand
Den 23. november 2023 modtog vores virksomhed en forespørgsel fra New Zealand. Kunden ønskede to bærbare portalkraner på 2,5 tons, en løftehøjde på 4,5 meter og et spænd på 4 meter. Efter baggrundsundersøgelse viste det sig, at kundekontakten var New Zealand Heavy Cargo. Den daglige leder af et transportindustrifirma sagde, at vi sendte en e-mail til kunden og bad om grundlæggende parametre den dag. Kunden besvarede spørgsmålene ét efter ét fredag den næste dag meget detaljeret og anmodede om feedback så hurtigt som muligt og den tidligste leveringsdato. Vores firma citerede 2 sæt LT1 simple portalkraner i aluminiumslegering til kunden, og informeret kunden om det antal dage, der kræves til produktion og garantiperioden.
Senere kontaktede vi kunden gennem WhatsApp, og kunden svarede, at den frie højde på rulleskoddedøren kun er 4,5 m, mens den inde i bygningen kan være op til 4,9 m; vi gav endnu et tilbud på LT2 aluminiums portalkran. Kundens fokus er, om produktet opfylder New Zealands certificeringsstandarder og kræver, at vi udarbejder en produktinspektionsrapportskabelon.
Vi deler ISO-certifikater, CE-certifikater, inspektionsrapporter og lignende produktregninger til kundens e-mail og whatsapp i henhold til kundens krav. Baseret på de oplysninger, vi gav, spurgte kunden den lokale ingeniør, om vores produkter overholdt New Zealands regler. Den lokale ingeniør rapporterede tilbage, at resultaterne ville være tilgængelige i næste uge.
Den næste uge sendte kunden endnu et e-mailsvar til vores firma, der bekræftede, at han ønskede at købe 2 jakkesæt simple portalkraner. Hovedkommunikationen for dette projekt er via WhatsApp. Kunden kan acceptere vores tilbud. Fokus er på kvaliteten af selve produktet og de inspektioner, der kan blive udsat for, når de sendes til New Zealand. Kundernes behov er klare, og vores svar er hurtige. Kommunikationen var meget glat. SEVENCRANE byder kunder velkommen med behov for at efterlade beskeder på vores hjemmeside til enhver tid. Vores salgs- og kundeservicemedarbejdere er altid online for at besvare dine spørgsmål og hjælpe dig med at få præcise tilbud hurtigt.