Den 14. november 2021 modtog vores hjemmeside en besked fra en kunde og havde brug for et tilbud om hejs.
Efter at have kommunikeret med kunden, skal kunden installere en 10t elektrisk wirehejs på en platform hundrede og 45 meter over jorden. De har allerede en 5t ståltovsløfter på den.
Vi bad kunden om at sende os brugsscenetegningerne. Og ifølge tegningerne har vi designet en proprietær løsning til kunden.
Senere kom firmaets ingeniør for at spørge mig, hvorfor vi designede på denne måde, og vores pris var meget lavere end andre leverandører. Vi ved, at det må skyldes, at løsningerne fra andre leverandører skal være anderledes end vores og ikke har vores fordele.
Kunden sendte mig tegningerne sendt til ham af andre leverandører. Efter sammenligning fandt kunden ud af, at vores produktdesign er mere kompakt, sparer tid og er mere i overensstemmelse med kundernes krav. Så afviste kundens ingeniør direkte de to andre leverandører fra planen og valgte os direkte.
Så den 1. januar 2022 sendte kundens indkøbsafdeling mig en e-mail for at lade os bekræfte den endelige pris, og om vores ståltov er anti-rotation.
Vi forklarede kunden, at vores design grundlæggende er anti-rotations, så der er ingen grund til at bruge anti-rotations ståltov. Og anti-rotationswiren er for hård, og den er ikke så god, som den er nu.
Og kundens ingeniør spurgte os, om deres nuværende I-bjælke kan tåle, at hejsen kører. Efter at have bekræftet med ham, kan deres nuværende I-stråle modstå 10t elektrisk wirehejse drift, behøver de ikke at erstatte I-bjælken.
Når alle disse problemer er løst, bekræfter kunden ordren. Og kunderne har en meget høj vurdering af vores virksomheds teknologi og forretning og anerkender vores teknologi- og serviceattitude.