Showroom

UAE Bærbar Aluminium Portal Crane Transaction Case

Produktnavn: LT2 bærbar portalkran i aluminium

Belastningskapacitet: 2t

Spændvidde: 3,5m

Løftehøjde: 4,6m

Land: UAE

UAE-kunden sendte os oprindeligt en forespørgsel i maj 2024, og kunden ønskede at købe en portalkran i aluminium. Den første kontakt var med en kollega til kunden. Vi mistede kontakten efter det første tilbud, men vores sælger fulgte altid op og efterlod beskeder regelmæssigt. I august tog kunden initiativ til at kontakte os og forklarede, at den kollega, der tidligere stod for projektet, var gået og nu havde genstartet købsplanen.

Vores sælger bekræftede derefter de detaljerede parameteroplysninger og tegninger med kunden og opdaterede tilbuddet. Efter gennemgang af det opdaterede tilbud ansøgte kunden om rabat, og vi justerede tilbuddet igen, og kunden var endelig tilfreds med prisen. Kunden planlagde dog at transportere produktet med andre varer, så han var nødt til at vente på, at beholderen med et andet parti varer var klar, før han afgav en ordre. Vi forstod dette og ventede tålmodigt.

En måned senere meddelte kunden os, at han var klar til at betale, og vi sendte hurtigt PI'en. Kunden gennemførte betalingen og fremsendte en bankseddel samme dag. Tre dage senere var betalingen modtaget, og vi fik straks arrangeret produktionen. Men da kundens container havde en fast sejltid, havde vi kun 10 dage tilbage til produktion. Kunden fremsatte en anmodning om at spørge, om produktionen kunne afsluttes inden for 10 dage. Baseret på kundernes behov justerede vi omgående produktionsplanen og fremskyndede behandlingen af produkterne, som oprindeligt tog 15 dage at fuldføre. Under forudsætningen om at sikre kvalitet fuldførte vi produktionen med succes inden for 10 dage, og prompte pakket og afsendt varerne til havnen og med succes læsset dem i kundens container.

Kunden anerkendte i høj grad vores effektive service og fleksible svar og udtrykte taknemmelighed for dette glatte og behagelige samarbejde. Senere, efter at have modtaget varerne, sendte kunden feedbackbilleder. Produktet blev installeret på værkstedet og kørte problemfrit, og effekten var perfekt. Kunden var meget tilfreds med det og udtrykte sin taknemmelighed over for os igen. Vi ser også frem til at uddybe samarbejdet med kunderne i fremtiden!