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America PT2-1 Tragbarer Portalkran aus Stahl – Transaktionskoffer

Produktname: PT2-1 Tragbarer Portalkran aus Stahl

Tragfähigkeit: 5t

Hubhöhe: 26-36ft

Spannweite: 31,5 Fuß

Land: Amerika

Im August 2024 erhielten wir eine Anfrage von einem Kunden, der detaillierte Fragen zu den Produktspezifikationen und Lieferzeiten stellte, was uns glauben ließ, dass der Kunde mit unserer Ausrüstung vertraut war. Nachdem wir den Kunden auf WhatsApp hinzugefügt hatten, erfuhren wir, dass er plante, die tragbarer Portalkran zum Anheben von Wasserfahrzeugen und Zubehör. Der Kunde erwähnte, dass er unsere Produkte bereits zuvor bei der Arbeit für ein anderes Unternehmen verwendet hatte und mit ihrer Leistung zufrieden war.

Dadurch wurde eine starke Vertrauensbasis geschaffen und unsere Kommunikation verlief äußerst effizient. Die Fragen des Kunden waren spezifisch und wir gaben prompte, professionelle Antworten, die er zu schätzen wusste. Nachdem er unser Angebot erhalten hatte, bat der Kunde um Anpassungen der Kranhöhe, da die Tür seiner Werkstatt niedriger war als die Höhe des Krans, und er bat auch um zwei Hebezeuge. Er erkundigte sich nach der Anpassung der Kranhöhe, worauf wir mit der Bereitstellung eines Betriebsvideos mit klaren Markierungen für die Stiftlöcher und Verriegelungsmechanismen reagierten. Dem Kunden gefiel unsere Lösung und er gab positives Feedback.

Von da an äußerte der Kunde den Wunsch, die Kommunikation per E-Mail fortzusetzen. Während des E-Mail-Austauschs erfuhren wir, dass er strenge Lieferanforderungen hatte. Nachdem wir ihm erklärt hatten, dass der Lufttransport für seine Zwecke unpraktisch sei, stimmte der Kunde zu und gab schnell seine Bestellung auf. Kurz darauf erhielten wir die Anzahlung und begannen mit der Produktion.

Der Kunde verlangte manuelle Höhenverstellung und manuelles Verfahren für den 5-Tonnen-Kran, was körperlich anstrengend sein könnte, aber sie versicherten uns, dass sie das hinbekommen würden. Außerdem verlangte der Kunde zunächst eine einphasige 110-V-Stromversorgung, aber da unsere Hebezeuge dies selten ermöglichen, hatten sie Verständnis und änderten es umgehend auf 480 V dreiphasig.