Ausstellungsraum

Australischer PRG-Transaktionskoffer für tragbare Portalkräne aus Aluminium

Modell: Tragbarer Aluminium-Portalkran PRG

Parameter: 1t-1,6m-1,859m-2,559m

Projektstandort: Australien

Projektlaufzeit: 31.10.2023

Anwendungsbereich: Große Topfpflanzen auf den Dachboden bringen

Am 31. Oktober 2023 erhielten wir eine Anfrage. Der Kunde sagte, er wolle einen tragbaren Portalkran mit einer Breite von 1,6 Metern, einer einstellbaren Höhe von 2 Metern, einem Bein mit Rädern und einer Tragfähigkeit von 500 kg kaufen. Nach einer E-Mail-Kommunikation teilte uns der Kunde seine Anforderungen mit. Er wird hauptsächlich verwendet, um große Topfpflanzen und andere Gegenstände auf den Dachboden zu transportieren, 3,6 Meter vom Boden bis zur Decke. Die Anforderungen sind jedoch anders als zuvor. Die Tragfähigkeit beträgt 1000 kg und die Höhe ist von 1 bis 2,6 Metern einstellbar. Diese Höhe ist für die Produktion nicht erreichbar, also kommunizierten wir mit dem Kunden und fragten ihn, warum die Mindesthöhe 1 Meter beträgt. Der Kunde antwortete schnell, dass alles andere in Ordnung sei, solange die maximale Höhe 2,5 Meter erreichen könne. Nachdem wir die Nutzungsumgebung und die Anforderungen des Kunden analysiert hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass der Kunde einen benötigte tragbarer Aluminiumportalkran, also haben wir dem Kunden ein Angebot und Zeichnungen geschickt, aber der Kunde hat damals nicht geantwortet.

Zwei Wochen später schickten wir dem Kunden per E-Mail Feedback-Fotos des australischen tragbaren Aluminium-Portalkrans und fragten ihn nach seiner Meinung zum Angebot, aber der Kunde antwortete nicht. In der folgenden Woche riefen wir den Kunden zweimal an und hinterließen eine Nachricht. Zu diesem Zeitpunkt waren wir alle der Meinung, dass der Kunde das Projekt hätte aufgeben sollen. Eine weitere Woche verging und wir fragten uns, ob der Kunde das Angebot nicht erhalten hatte. Mit einer Versuchseinstellung schickten wir eine weitere E-Mail mit dem Angebot und den Zeichnungen. Diesmal fragte der Kunde, ob die Portalkranbeine repariert werden könnten, und dann wurde die Spannweite geändert. Innerhalb der nächsten drei Tage zahlte der Kunde die Anzahlung. Inzwischen hat der Kunde die Ware erhalten und ist im Allgemeinen mit dem Produkt zufrieden.