Ausstellungsraum

Transaktionsfall für einen 2-Tonnen-Säulenauslegerkran aus Kamerun

Technische Parameter des Säulenauslegerkrans
Tragfähigkeit: 2 Tonnen
Hubhöhe: 4 Meter
Armlänge: 6 Meter

Ende Oktober schickte ein Kunde aus Kamerun eine Anfrage über unsere Website.

Der Kunde ist ein Stahlbauunternehmen aus Kamerun. Er war auf der Suche nach einem bodenmontierten Auslegerkran für seine neue Werkstatt.

Da der Kunde noch nie einen Säulenkran verwendet hat, weiß er nicht viel über die Säulenschwenkkrane.

Zu Beginn fragte der Kunde, ob wir einen Drehwinkel von 360 Grad erreichen könnten.

Wir erklären unseren Kunden ausführlich, dass sich unsere meistexportierten Auslegerkräne normalerweise um 360 Grad drehen lassen, und der Katalog der Säulenauslegerkräne steht den Kunden als Referenz zur Verfügung.

Eine Woche später lag noch immer keine Reaktion des Kunden auf unsere Nachricht vor. Wir riefen den Kunden an und erkundigten uns nach der Situation. Der Kunde hatte die Arbeiten vorübergehend zurückgestellt, da jemand in der Familie Pflege benötigte.

Wir haben den Angehörigen unseres Kunden unser Beileid ausgesprochen und mit ihm kommuniziert, wann er wieder arbeiten kann.

Der Kunde gab an, dass er wieder zur Arbeit zurückgekehrt sei und teilte uns die Einzelheiten am 2.^und November.

An diesem Tag teilte uns der Kunde mit, dass er einen Auslegerkran mit einer Tragfähigkeit von 2 Tonnen, einer Hubhöhe von 4 Metern und einer Armlänge von 6 Metern benötigte.

Da der Kunde diesen Säulenschwenkkran beim Bau von Stahlkonstruktionen einsetzen möchte, hat er mehrfach auf die Hubhöhe hingewiesen.

Da es sich für den Kunden um den ersten Kauf eines Bodenmontierter Auslegerkran, es ist auch das erste Mal, dass sie mit uns zusammenarbeiten. Die Kunden wissen nicht viel über das Produkt und haben kein besonderes Vertrauen in unser Unternehmen.

Wir glauben, dass die Qualität des Produkts und der Service des Unternehmens der beste Beweis dafür sind.

An dem Tag, an dem wir die spezifischen Anforderungen des Kunden erhalten, erstellen wir ein Angebot für den Auslegerkran und senden den entsprechenden Produktionsplan und -prozess, die Rohstoffquelle, Verpackungsdetails und Lieferdetails an die Mailbox des Kunden.

Nach Prüfung des Angebots meinte der Kunde, dass er, obwohl es das erste Mal sei, dass wir mit ihm zusammenarbeiten, sehr beeindruckt sei.

Er kann nicht nur unsere Preise verstehen, sondern auch unser Unternehmen umfassender verstehen.

Am 15. November, nach weniger als einem Monat der Kommunikation, entschied sich der Kunde für uns und bat uns, ihm die Proforma-Rechnung per E-Mail zu senden.