Ausstellungsraum

Fallstudie zu Anfrage und Transaktion für kroatischen 3T-Auslegerkran

Kroatiens 3T-Auslegerkran-Projekt

Produktname: Auslegerkran

Modell: BZ

Parameter: 3t-5m-3,3m

Herkunftsland: Kroatien

Im September letzten Jahres erhielt SEVENCRANE eine Anfrage von einem kroatischen Kunden. Aufgrund der unklaren Anforderungen in der Anfrage war es notwendig, den Kunden zu kontaktieren, um vollständige Parameter zu erhalten. Nachdem ich die Kontaktinformationen des Kunden hinzugefügt hatte, kontaktierte er mich über WhatsApp. Der Kunde überprüfte meine Nachricht, antwortete jedoch nicht. Daher kontaktierten sie mich erneut per E-Mail und schickten Feedback zum australischen Auslegerkran, aber der Kunde antwortete immer noch nicht.

Ein paar Tage später fand ich heraus, dass der Kunde immer noch Viber hatte. Mit einer Versuch-und-Schau-Haltung schickte ich dem Kunden eine Nachricht, konnte aber immer noch nicht antworten. Also schickte ich dem Kunden ein paar Tage später Bilder unserer indonesischen Ausstellung, überprüfte meine Nachricht immer noch, antwortete aber nicht.

Im Oktober wurde ein einfacher Portalkran nach Kroatien exportiert. Da seit dem letzten Kontakt mit dem Kunden ein halber Monat vergangen war, teilte ich dem Kunden die Wasserrechnung für den nach Kroatien exportierten einfachen Portalkran mit. Zu diesem Zeitpunkt antwortete der Kunde schließlich und ergriff die Initiative, um zu sagen, dass er einen Auslegerkran mit einer Kapazität von 3 Tonnen, einer Armlänge von 5 Metern und einer Höhe von 4,5 Metern benötigte, da der Kunde zum Heben von Metallmaterialien verwendet wurde und keine besonderen Anforderungen hatte. Also nannte ich dem Kunden einen regulären Preis. Schwenkkran Typ BZ, und am Tag nach dem Angebot fragte ich ihn nach seiner Meinung. Der Kunde war mehr an Qualitätsproblemen interessiert und konnte sich unsere Produkte in Kroatien oder in den Nachbarländern ansehen. An diesem Punkt zeigte ich dem Kunden das Feedback des australischen Kunden nach dem Kauf und die Wasserrechnung des slowenischen Kunden und sagte ihm, dass er einen Belastungstest für den Auslegerkran durchführen könnte.

Anschließend teilte uns der Kunde mit, dass er auf die EORI-Nummer (eine erforderliche Registrierungsnummer für Import und Export in EU-Länder) warte. Während des Wartens stellte der Kunde fest, dass die Höhe des Auslegerkrans in unseren Zeichnungen 4,5 m betrug, während der Kunde eine Gesamthöhe von 4,5 m verlangte. Daraufhin änderten sie das Angebot und die Zeichnungen für den Kunden. Als der Kunde die EORI-Nummer erhielt, zahlte er uns eine Anzahlung von 100%.