Ausstellungsraum

Transaktionsfall für BZ-Säulenschwenkkrane auf den Philippinen

Produktname: BZ Säulenschwenkkran

Tragfähigkeit: 3t

Hubhöhe: 9m

Armlänge: 6m

Stromversorgung: 380 V/50 Hz/3-phasig

Land: Philippinen

Am 27. August 2024 erhielten wir eine Anfrage eines Kunden, der deutlich seinen Wunsch zum Kauf eines Auslegerkran und konnten grundsätzlich ein direktes Angebot erstellen. Nach weiterer Kommunikation mit dem Kunden über WhatsApp erfuhren wir, dass der Kunde Geräte für andere kaufte und die spezifische Versorgungsspannung und -nutzung noch weiter bestätigt werden musste. Bald lieferte der Kunde detailliertere Informationen und Fotos vor Ort, die darauf hindeuteten, dass sich das Projekt derzeit in der Angebotsphase befand, und bat uns, ein Angebot gemäß diesen Anforderungen einzureichen.

Zwei Wochen später berichtete der Kunde, dass der Einkäufer detailliertere Informationen benötigte, darunter Lastdiagramme, Produktgewichte, Fundamentzeichnungen und Liefertermine. Da das Jahresende nahte und die Produktionsplanungen eng waren, informierten wir den Kunden umgehend über den Druck auf den Produktionsplan der Bestellung. Der Kunde teilte uns ehrlich mit, dass das Projekt genehmigt worden sei und sagte, dass er in Zukunft per E-Mail mit uns über Beschaffungsangelegenheiten kommunizieren werde.

Allerdings lief es nicht so reibungslos wie erwartet. Der Käufer war sehr vorsichtig. Da er hauptsächlich Ingenieurdienstleistungen für den Eigentümer erbringt, wird dieses Auslegerkranprojekt auf einer Offshore-Plattform installiert und die Bauzeit ist sehr knapp. Wir wurden mit einer Reihe von Anfragen und Preisnachlassforderungen von Kunden konfrontiert, beantworteten diese geduldig und konnten mit unserem Fachwissen und unseren hochwertigen Dienstleistungen erfolgreich das Vertrauen der Kunden gewinnen.

Schließlich erkannte der Kunde, dass die vom Eigentümer geforderten Arbeiten nicht gemäß dem ursprünglichen Zeitplan rechtzeitig abgeschlossen werden konnten. Daher ergriff er die Initiative und schlug vor, den Fundamentteil zunächst per Luftfracht zu versenden, damit dieser unmittelbar nach der Ankunft der Hauptstruktur des Auslegerkrans installiert werden konnte. Zu diesem Zeitpunkt wurden die See- und Luftfracht der Waren wie geplant verschickt, und der Kunde ist mit unserer schnellen Reaktion und Flexibilität zufrieden.