Ausstellungsraum

Transaktionsfall für tragbare Portalkrane aus schwedischem Stahl

Produktname: Tragbarer Portalkran aus Stahl PT-3

Tragfähigkeit: 10t

Hubhöhe: 5,3 m

Spannweite: 4,35m

Land: Schweden

Im März 2024 hinterließ ein potenzieller Kunde eine Nachricht auf unserer Website mit klaren Produktdetails. Die primäre Kommunikation mit dem Kunden erfolgte per E-Mail. Zunächst erkundigte er sich nach grundlegenden Parametern, und anhand der Beschreibung war klar, dass er an unserem Produkt interessiert war. Tragbarer Portalkran aus Stahl PT-3. Ich habe Produktfeedback-Bilder und Kataloge geschickt, aber der Kunde reagierte nicht und ging nicht einmal ans Telefon. Zu diesem Zeitpunkt bezweifelte ich, dass es sich um einen ernsthaften Käufer handelte. Da der Kunde jedoch die E-Mails gelesen hatte, beschloss ich, ein einfaches FOB-Angebot zusammen mit unseren ISO- und CE-Zertifikaten zu senden.

Überraschenderweise antwortete der Kunde noch am selben Tag und fragte nach den Versandkosten. Trotz des lockeren Tons, der auf eine schwache Kaufabsicht schließen ließ, gab ich ihm die Einzelheiten bekannt. Danach gab es über vier Monate lang keinen Kontakt mehr.

Unerwarteterweise meldete sich der Kunde wieder und teilte uns mit, dass seine Fabrik bereit sei und er die Abmessungen neu gemessen habe. Er schickte uns genaue Daten und wir lieferten umgehend aktualisierte Angebote und Zeichnungen. In der nächsten Woche besprachen wir Produktdetails wie Steuerungsmethoden und Gesamthöhenanpassungen. Nachdem wir die Zeichnungen und Angebote überarbeitet hatten, um ihren Anforderungen zu entsprechen, akzeptierte der Kunde die Bestellung und bestätigte seine Absicht, sie zu bestellen.

Die Finanzabteilung des Kunden überprüfte die Versand- und Zolldetails und nach einer Woche hin und her leistete er die Vorauszahlung. Die Produktion ist nun abgeschlossen.