Ausstellungsraum

VAE Tragbarer Aluminium-Portalkran-Transaktionskoffer

Produktname: Tragbarer Aluminium-Portalkran LT2

Tragfähigkeit: 2t

Spannweite: 3,5m

Hubhöhe: 4,6 m

Land: Vereinigte Arabische Emirate

Der Kunde aus den VAE schickte uns ursprünglich im Mai 2024 eine Anfrage und wollte ein Aluminium-Portalkran. Der erste Kontakt war mit einem Kollegen des Kunden. Wir verloren nach dem ersten Angebot den Kontakt, aber unser Verkäufer blieb immer dran und hinterließ regelmäßig Nachrichten. Im August ergriff der Kunde die Initiative und kontaktierte uns. Er erklärte, dass der Kollege, der zuvor für das Projekt verantwortlich war, gegangen sei und den Kaufplan nun neu gestartet habe.

Unser Verkäufer bestätigte dann die detaillierten Parameterinformationen und Zeichnungen mit dem Kunden und aktualisierte das Angebot. Nach Überprüfung des aktualisierten Angebots beantragte der Kunde einen Rabatt, und wir passten das Angebot erneut an, und der Kunde war schließlich mit dem Preis zufrieden. Der Kunde plante jedoch, das Produkt zusammen mit anderen Waren zu transportieren, sodass er warten musste, bis der Container mit einer anderen Warencharge fertig war, bevor er eine Bestellung aufgeben konnte. Wir verstanden dies und warteten geduldig.

Einen Monat später teilte uns der Kunde mit, dass er zur Zahlung bereit sei, und wir schickten ihm umgehend die Zahlungsaufforderung. Der Kunde schloss die Zahlung ab und legte am selben Tag einen Bankbeleg vor. Drei Tage später ging die Zahlung ein und wir arrangierten sofort die Produktion. Da der Container des Kunden jedoch eine feste Abfahrtszeit hatte, blieben uns nur noch 10 Tage für die Produktion. Der Kunde fragte, ob die Produktion innerhalb von 10 Tagen abgeschlossen werden könne. Basierend auf den Kundenanforderungen passten wir den Produktionsplan dringend an und beschleunigten die Verarbeitung der Produkte, die ursprünglich 15 Tage in Anspruch nahm. Unter der Prämisse der Qualitätssicherung schlossen wir die Produktion erfolgreich innerhalb von 10 Tagen ab, verpackten und verschifften die Waren umgehend zum Hafen und luden sie erfolgreich in den Container des Kunden.

Der Kunde lobte unseren effizienten Service und unsere flexible Reaktion und bedankte sich für die reibungslose und angenehme Zusammenarbeit. Später, nach Erhalt der Ware, schickte der Kunde Feedback-Bilder. Das Produkt wurde in der Werkstatt installiert und lief reibungslos und die Wirkung war perfekt. Der Kunde war sehr zufrieden damit und bedankte sich erneut bei uns. Wir freuen uns auch darauf, die Zusammenarbeit mit Kunden in Zukunft weiter zu vertiefen!