Εκθεσιακό χώρο

Θήκη συναλλαγών America PT2-1 Steel Portable Crane Gantry

Όνομα προϊόντος: PT2-1 Steel Portable Gantry Crane

Χωρητικότητα: 5t

Ύψος ανύψωσης: 26-36 πόδια

Άνοιγμα: 31,5 πόδια

Χώρα: Αμερική

Τον Αύγουστο του 2024, λάβαμε μια ερώτηση από έναν πελάτη που έκανε λεπτομερείς ερωτήσεις σχετικά με τις προδιαγραφές του προϊόντος και τους χρόνους παράδοσης, γεγονός που μας έκανε να πιστέψουμε ότι ο πελάτης ήταν εξοικειωμένος με τον εξοπλισμό μας. Αφού προσθέσαμε τον πελάτη στο WhatsApp, μάθαμε ότι σχεδίαζαν να το χρησιμοποιήσουν φορητό γερανογέφυρα για την ανύψωση σκαφών και αξεσουάρ. Ο πελάτης ανέφερε ότι είχε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν τα προϊόντα μας ενώ εργαζόταν με άλλη εταιρεία και ήταν ευχαριστημένος με την απόδοσή τους.

Αυτό δημιούργησε μια ισχυρή βάση εμπιστοσύνης και η επικοινωνία μας ήταν εξαιρετικά αποτελεσματική. Οι ερωτήσεις του πελάτη ήταν συγκεκριμένες και δώσαμε άμεσες, επαγγελματικές απαντήσεις, τις οποίες εκτίμησαν. Αφού έλαβε την προσφορά μας, ο πελάτης ζήτησε προσαρμογές για το ύψος του γερανού, καθώς η πόρτα του συνεργείου τους ήταν χαμηλότερη από το ύψος του γερανού και ζήτησε επίσης δύο ανυψωτικά. Ρώτησαν για τη ρύθμιση του ύψους του γερανού, στο οποίο απαντήσαμε κοινοποιώντας ένα βίντεο λειτουργίας με σαφείς σημάνσεις για τις τρύπες και τους μηχανισμούς ασφάλισης. Η λύση μας άρεσε στον πελάτη και έδωσε θετικά σχόλια.

Από εκεί, ο πελάτης εξέφρασε την επιθυμία του να συνεχίσει την περαιτέρω επικοινωνία μέσω email. Κατά την ανταλλαγή email, μάθαμε ότι είχαν αυστηρές απαιτήσεις παράδοσης. Αφού εξήγησε το μη πρακτικό της αεροπορικής αποστολής για τις ανάγκες του, ο πελάτης συμφώνησε και έκανε γρήγορα την παραγγελία του. Αμέσως μετά, λάβαμε την κατάθεση και ξεκινήσαμε την παραγωγή.

Ο πελάτης ζήτησε χειροκίνητη ρύθμιση ύψους και χειροκίνητη διαδρομή για τον γερανό 5 τόνων, κάτι που θα μπορούσε να είναι σωματικά απαιτητικό, αλλά μας διαβεβαίωσε ότι θα τα καταφέρουν. Επιπλέον, ο πελάτης αρχικά ζήτησε μονοφασική παροχή ρεύματος 110 V, αλλά επειδή οι ανυψωτήρες μας σπάνια το επιτρέπουν, κατάλαβαν και το άλλαξαν αμέσως σε τριφασικό 480 V.