Όνομα προϊόντος: Σταθερό ηλεκτρικό ανυψωτικό αλυσίδας
Χωρητικότητα: 5Τ
Ύψος Ανύψωσης: 4μ
Χώρα: Αυστραλία
Αυτός ο πελάτης είναι ένας παλιός πελάτης με τον οποίο συνεργαστήκαμε το 2020. Τον Ιανουάριο του 2024, επικοινώνησε ξανά μαζί μας και είπε ότι έπρεπε να αγοράσει μια παρτίδα νέων ευρωπαϊκών σταθερά ηλεκτρικά ανυψωτικά αλυσίδας. Επειδή η προηγούμενη συνεργασία ήταν πολύ ευχάριστη και ο πελάτης ήταν πολύ ικανοποιημένος από την εξυπηρέτηση και την ποιότητα των προϊόντων μας, επέλεξε να συνεργαστεί ξανά μαζί μας αυτή τη φορά χωρίς δισταγμό.
Οι ανάγκες του πελάτη ήταν σαφείς, απαιτώντας 32 ευρωπαϊκά ανυψωτικά σταθερής αλυσίδας με ανυψωτική ικανότητα 5 τόνων και ύψος ανύψωσης 4 μέτρα. Κάναμε μια προσφορά με βάση αυτές τις απαιτήσεις. Ωστόσο, ο πελάτης ρώτησε στη συνέχεια για το μέγεθος του προϊόντος και είπε ότι λόγω περιορισμένου χώρου, υπήρχαν αυστηρές απαιτήσεις για το μέγεθος. Για να κατανοήσουμε περαιτέρω τις συγκεκριμένες ανάγκες του πελάτη, ρωτήσαμε για τα σενάρια χρήσης τους. Ο πελάτης τους είπε ότι το χρησιμοποιούσαν για να αντικαταστήσουν το γρύλο και επισύναψε σχετικές φωτογραφίες.
Αναλύοντας τις εικόνες που παρέχονται από τον πελάτη, διαπιστώσαμε ότι τα υπάρχοντα προϊόντα ενδέχεται να μην ανταποκρίνονται στις ανάγκες του. Προτείναμε στον πελάτη είτε να προσαρμόσει το σχεδιασμό του χώρου του είτε να επιλέξει μια ειδική σχεδιαστική λύση προσαρμοσμένη για αυτόν και είπαμε στον πελάτη ότι ο ειδικός σχεδιασμός μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση της τιμής. Αφού άκουσε τις προτάσεις μας, ο πελάτης μας ζήτησε να προσφέρουμε μια νέα ειδική προσφορά σχεδίου και σχέδια.
Ωστόσο, για λόγους ελέγχου του κόστους, ο πελάτης αποφάσισε τελικά να προσαρμόσει τον σχεδιασμό του χώρου του και να επιλέξει κανονικά προϊόντα αντί για ειδικά σχέδια. Ταυτόχρονα, αποφάσισαν να αγοράσουν 8 μονάδες για δοκιμαστική χρήση και να παραγγείλουν τις υπόλοιπες 24 μονάδες εάν τα αποτελέσματα ήταν ικανοποιητικά. Ενημερώσαμε αμέσως την προσφορά για τις 8 μονάδες και στείλαμε το PI στον πελάτη. Μέχρι τις αρχές Μαρτίου, ο πελάτης είχε πληρώσει πλήρως και το προϊόν βρίσκεται αυτή τη στιγμή στην παραγωγή.