Στις 6 Ιουνίου, λάβαμε μια ερώτηση από έναν πελάτη στο Κατάρ. Ο πελάτης μας είπε ότι χρειαζόταν έναν αναδιπλούμενο γερανογέφυρα αλουμινίου.
Ρωτήσαμε για το βάρος ανύψωσης, το ύψος ανύψωσης και το άνοιγμα που απαιτείται από τον πελάτη. Προκειμένου να διευκολυνθεί η κατανόηση των πελατών, σχεδιάσαμε ειδικά μια εικόνα για να δείξουν οι πελάτες.
Στην αρχή, ο πελάτης δεν ξέρει τι είδους γερανός είναι κατάλληλος για το εργαστήριό του.
Κατά τη διαδικασία επικοινωνίας με τον πελάτη, μάθαμε ότι ο πελάτης ήθελε να χρησιμοποιήσει μια φορητή γέφυρα για να σηκώσει τον σωλήνα.
Στην πραγματικότητα, ένα φορητό ατσάλι που χρησιμοποιείται για την ανύψωση των εμπορευμάτων μπορεί απλώς να καλύψει πλήρως τις ανάγκες των πελατών. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τον ειδικό σκοπό του πελάτη, δεν αρκεί ο πελάτης να σηκώσει τον σωλήνα χρησιμοποιώντας μόνο ένα σετ φορητού γερανού από χάλυβα.
Επειδή ο σωλήνας είναι συνήθως μακρύς και δεν είναι εύκολο να ανυψωθεί. Επιπλέον, το περιβάλλον εργασίας του πελάτη δεν έχει απαιτήσεις για καθαριότητα.
Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα δύο σημεία, αναλύσαμε λεπτομερώς τις ανάγκες του στον πελάτη και προτείναμε έναν ατσάλινο φορητό γερανό σκελετού για να αντικαταστήσει την πρώτη λύση.
Την επόμενη μέρα, ο πελάτης πήρε την πρωτοβουλία να επικοινωνήσει μαζί μας και είπε ότι του άρεσε η φορητή ατσάλινη γέφυρα. Αλλά το ύψος και το πλάτος πρέπει να αλλάξουν όπως πριν.
Και, μας είπε ότι θα ξαναμετρήσει το μέγεθος του χώρου και θα μας το πει εγκαίρως.
Στις 9 Ιουνίου, ο πελάτης μας έστειλε το νέο μέγεθος και ρώτησε αν μπορούσαμε να τους παρέχουμε υπηρεσία αεροπορικής μεταφοράς εμπορευμάτων επειδή πρέπει να το χρησιμοποιήσουν εγκαίρως.
Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη το μεγάλο βάρος του μηχανήματος, δεν είναι κατάλληλο για αεροπορική μεταφορά.
Λέμε ειλικρινά στους πελάτες ότι εάν χρησιμοποιούν υπηρεσίες αεροπορικής μεταφοράς εμπορευμάτων, το φορτίο θα είναι ιδιαίτερα υψηλό.
Προκειμένου να βοηθήσουμε τους πελάτες να εξοικονομήσουν φορτία και να επιτρέψουμε στους πελάτες να χρησιμοποιήσουν τον ατσάλινο φορητό γερανό σκελετών το συντομότερο δυνατό, συντομεύσαμε την αρχική περίοδο κατασκευής των 20 ημερών σε 10 ημέρες.
Ο πελάτης είναι πολύ χαρούμενος που ακούει αυτά τα νέα.
Στο τέλος, ο πελάτης επέλεξε ένα σύνολο λύσεων που παρέχαμε και διάλεξε με χαρά την υπηρεσία αποστολής.
Στις 22 Ιουνίου λάβαμε το PO από τον πελάτη.