Sala de exposición

Caso de transacción de grúa pórtico portátil de acero modelo PT2-1 de Estados Unidos

Nombre del producto: Grúa pórtico portátil de acero PT2-1

Capacidad de carga: 5t

Altura de elevación: 26-36 pies

Envergadura: 31,5 pies

País: América

En agosto de 2024, recibimos una consulta de un cliente que hizo preguntas detalladas sobre las especificaciones del producto y los tiempos de entrega, lo que nos hizo creer que el cliente estaba familiarizado con nuestro equipo. Después de agregar al cliente en WhatsApp, nos enteramos de que planeaban utilizar el grúa pórtico portátil Para levantar embarcaciones y accesorios. El cliente mencionó que había utilizado nuestros productos anteriormente mientras trabajaba con otra empresa y que estaba satisfecho con su rendimiento.

Esto estableció una base sólida de confianza y nuestra comunicación fue muy eficiente. Las preguntas del cliente fueron específicas y le brindamos respuestas rápidas y profesionales, algo que agradecieron. Después de recibir nuestro presupuesto, el cliente solicitó ajustes para la altura de la grúa, ya que la puerta de su taller estaba más baja que la altura de la grúa, y también pidió dos polipastos. Preguntó sobre el ajuste de la altura de la grúa, a lo que respondimos compartiendo un video de funcionamiento con marcas claras para los orificios y los mecanismos de bloqueo. Al cliente le gustó nuestra solución y nos dio comentarios positivos.

A partir de ahí, el cliente expresó su deseo de continuar la comunicación por correo electrónico. Durante el intercambio de correos electrónicos, nos enteramos de que tenían requisitos de entrega estrictos. Después de explicarle que el envío aéreo no era práctico para sus necesidades, el cliente aceptó y realizó rápidamente su pedido. Poco después, recibimos el depósito y comenzamos la producción.

El cliente solicitó un ajuste manual de la altura y un desplazamiento manual para la grúa de 5 toneladas, lo que podría ser físicamente exigente, pero nos aseguraron que podrían hacerlo. Además, el cliente inicialmente solicitó una fuente de alimentación monofásica de 110 V, pero como nuestros polipastos rara vez se adaptan a esto, lo entendieron y rápidamente la cambiaron a trifásica de 480 V.