Sala de exposición

Caso de transacción de polipasto eléctrico de cadena fijo en Australia

Nombre del producto: Polipasto eléctrico de cadena fijo

Capacidad de carga: 5T

Altura de elevación: 4m

País: Australia

Este cliente es un antiguo cliente con el que trabajamos en 2020. En enero de 2024, se comunicó con nosotros nuevamente y nos dijo que necesitaba comprar un lote de nuevos productos europeos. polipastos eléctricos de cadena fijosComo la colaboración anterior había sido muy satisfactoria y el cliente estaba muy satisfecho con nuestro servicio y la calidad del producto, decidió volver a trabajar con nosotros sin dudarlo esta vez.

Las necesidades del cliente eran claras: necesitaba 32 polipastos de cadena fijos europeos con una capacidad de elevación de 5 toneladas y una altura de elevación de 4 metros. Elaboramos un presupuesto en función de estos requisitos. Sin embargo, el cliente preguntó por el tamaño del producto y dijo que, debido al espacio limitado, había requisitos estrictos en cuanto al tamaño. Para comprender mejor las necesidades específicas del cliente, le preguntamos sobre sus escenarios de uso. El cliente nos dijo que lo estaba utilizando para reemplazar el gato y adjuntó fotografías relevantes.

Tras analizar las imágenes proporcionadas por el cliente, descubrimos que los productos existentes podrían no satisfacer sus necesidades. Le sugerimos que modificara el diseño de su espacio o eligiera una solución de diseño especial adaptada a sus necesidades, y le dijimos que el diseño especial podría resultar en un aumento de precio. Después de escuchar nuestras sugerencias, el cliente nos pidió que le enviáramos un nuevo presupuesto y planos de diseño especial.

Sin embargo, por razones de control de costos, el cliente finalmente decidió ajustar el diseño de su espacio y elegir productos regulares en lugar de diseños especiales. Al mismo tiempo, decidió comprar 8 unidades para uso de prueba y pedir las 24 unidades restantes si los resultados eran satisfactorios. Inmediatamente actualizamos la cotización de las 8 unidades y enviamos la PI al cliente. A principios de marzo, el cliente había pagado la totalidad y el producto está actualmente en producción.