Sala de exposición

Caso de transacción de grúa pórtico de aluminio portátil australiano PRG

Modelo: Grúa pórtico de aluminio portátil PRG

Parámetros: 1t-1.6m-1.859m-2.559m

Ubicación del proyecto: Australia

Hora del proyecto: 2023.10.31

Área de aplicación: traslade plantas grandes en macetas al ático del tejado

El 31 de octubre de 2023 recibimos una consulta. El cliente dijo que quería comprar una grúa pórtico portátil con un ancho de 1,6 metros, una altura ajustable de 2 metros, una pata con ruedas y una capacidad de carga de 500 kg. Después de la comunicación por correo electrónico, el cliente nos informó de sus requisitos. Se utiliza principalmente para trasladar grandes plantas en macetas y otros elementos al ático del tejado, a 3,6 metros desde el suelo hasta el techo. Sin embargo, los requisitos son diferentes a los anteriores. La capacidad de carga pasa a ser de 1000KG y la altura se ajusta de 1 a 2,6 metros. Esta altura no es alcanzable para la producción, por lo que nos comunicamos con el cliente y le preguntamos por qué la altura mínima es 1 metro. El cliente respondió rápidamente que todo lo demás está bien siempre que la altura máxima pueda alcanzar los 2,5 metros. Después de analizar el entorno de uso y los requisitos del cliente, juzgamos que el cliente necesitaba un grúa pórtico de aluminio portátil, entonces le enviamos al cliente una cotización y dibujos, pero el cliente no respondió en ese momento.

Dos semanas después, enviamos al cliente fotos de comentarios de la grúa pórtico de aluminio portátil australiana por correo electrónico y le pedimos su opinión sobre la cotización, pero el cliente no respondió. La semana siguiente, llamamos al cliente dos veces y le dejamos un mensaje. En ese momento, todos sentimos que el cliente debería haber abandonado el proyecto. Pasó otra semana y nos preguntamos si el cliente no había recibido el presupuesto. Con actitud de prueba, enviamos otro correo electrónico con la cotización y los dibujos. Esta vez el cliente preguntó si se podían arreglar las patas de la grúa pórtico y luego se cambió la luz. Dentro de los siguientes tres días, el cliente pagó el anticipo. En la actualidad, el cliente ha recibido el bien y en general está satisfecho con el producto.