Sala de exposición

Estudio de caso de consulta y transacción para una grúa voladiza croata de 3 toneladas

Proyecto de grúa en voladizo de 3T en Croacia

Nombre del producto: Grúa en voladizo

Modelo: BZ

Parámetros: 3t-5m-3,3m

País de origen: Croacia

En septiembre del año pasado, SEVENCRANE recibió una consulta de un cliente croata. Debido a que los requisitos de la consulta no estaban claros, fue necesario ponerse en contacto con el cliente para obtener los parámetros completos. Después de agregar la información de contacto del cliente, se comunicaron conmigo por WhatsApp. El cliente revisó mi mensaje pero no respondió. Por lo tanto, se comunicaron conmigo nuevamente por correo electrónico y me enviaron comentarios sobre la grúa en voladizo australiana, pero el cliente todavía no respondió.

Unos días después, me enteré de que el cliente todavía tenía Viber. Con la actitud de probar y ver, le envié un mensaje al cliente, pero no pude responder. Entonces, unos días más tarde, le envié al cliente fotos de nuestra exposición en Indonesia. Seguí revisando mi mensaje, pero no obtuve respuesta.

En octubre, se exportó una grúa pórtico simple a Croacia. Había pasado medio mes desde el último contacto con el cliente, así que compartí con el cliente la factura del agua de la grúa pórtico simple exportada a Croacia. En ese momento, el cliente finalmente respondió y tomó la iniciativa de decir que necesitaba una grúa en voladizo con una capacidad de 3 toneladas, una longitud de brazo de 5 metros y una altura de 4,5 metros, porque el cliente estaba acostumbrado a levantar materiales metálicos y no tenía requisitos especiales, así que le coticé al cliente una tarifa regular. Grúa pluma tipo BZAl día siguiente de la cotización, les pregunté qué pensaban. El cliente estaba más preocupado por los problemas de calidad y podía ver nuestros productos en Croacia o en países cercanos. En ese momento, le mostré al cliente los comentarios del cliente australiano después de la compra y la factura del agua del cliente esloveno, y les dije que podían proporcionar pruebas de carga para la grúa en voladizo.

Posteriormente, el cliente nos informó que estaba esperando el número EORI (un número de registro necesario para la importación y exportación en los países de la UE). Durante el proceso de espera, el cliente descubrió que la altura de la grúa en voladizo en nuestros planos era de 4,5 m, mientras que el cliente solicitaba una altura total de 4,5 m. Entonces modificaron el presupuesto y los planos para el cliente. Cuando el cliente recibió el número EORI, nos abonó un anticipo de 100%.