Sala de exposición

Caso de transacción de la operación Chain Hoist en Guatemala

Nombre del producto: Polipasto de cadena de operación HHBB

Capacidad de carga: 3T

Altura de elevación: 8m

País: Guatemala

El 20 de mayo de 2024, el sitio web de la empresa recibió una consulta de un cliente de Guatemala, que necesitaba un camión cisterna de 3 toneladas. Operación de polipasto de cadena. A partir de la consulta inicial del cliente, nos enteramos de que era el usuario final, pero no estaba seguro de la altura de elevación del polipasto de cadena. Por este motivo, inmediatamente organizamos un seguimiento con un vendedor.

En la comunicación por correo electrónico posterior, el vendedor se enteró de que la empresa del cliente se dedicaba principalmente a la construcción de estructuras de acero y la ingeniería civil, y que él era director de la empresa. Después de que el cliente aclarara los parámetros específicos del equipo requerido en el correo electrónico, rápidamente le proporcionamos una cotización adecuada. Después de revisar la cotización, el cliente preguntó por el precio de otro polipasto de cadena de 5 toneladas y planeó comprarlo juntos. De acuerdo con las nuevas necesidades del cliente, actualizamos la cotización.

Al día siguiente, el cliente respondió al correo electrónico y nos pidió que ajustáramos los parámetros del polipasto. Después de comunicarnos con el ingeniero, actualizamos nuevamente la cotización para el cliente y adjuntamos las fotografías de los comentarios de productos similares que habíamos vendido en el pasado, así como los certificados CE e ISO. Después de revisar estos materiales, el cliente dijo que su gerente de compras se comunicaría con nosotros para completar el proceso de pago y pedido.

Después de eso, nuestro vendedor confirmó toda la información con el gerente de compras de la empresa cliente y envió la factura proforma. El cliente pagó el monto total en una semana. Después de que nuestro departamento financiero confirmó el pago, inmediatamente organizamos que la fábrica comenzara la producción.

En un plazo de 7 días laborables, la fábrica completó la producción y el embalaje del producto. Tras confirmar la información de entrega con el cliente, organizamos la entrega. Le informamos al cliente con antelación de que se esperaba que la mercancía llegara a destino en un plazo de 20 días laborables. El cliente quedó muy satisfecho con nuestro eficiente servicio y afirmó que seguiría cooperando con nosotros cuando hubiera más necesidades en el futuro.