Sala de exposición

Caso de transacción de grúa pórtico portátil de aluminio de 2,5 T en Nueva Zelanda

Nombre del producto: Grúa pórtico portátil de aluminio LT2

Capacidad de carga: 2,5 T

Altura de elevación: 4m

País: Nueva Zelanda

El 23 de noviembre de 2023, recibimos una consulta de un cliente que necesitaba dos grúas de 2,5 toneladas, 4,5 metros de alto y 4 metros de luz. Grúas pórtico portátiles de aluminioDespués de una verificación de antecedentes, nos enteramos de que el cliente era el director general de una empresa de transporte de carga pesada en Nueva Zelanda. El mismo día, nos pusimos en contacto con el cliente de inmediato por correo electrónico y le preguntamos sobre algunos parámetros básicos. Al día siguiente, el cliente respondió a todas las preguntas en detalle y nos pidió que respondiéramos lo antes posible y le informáramos de la fecha de entrega más próxima.

En función de las necesidades del cliente, primero cotizamos dos grúas pórtico simples de aleación de aluminio LT1 y le informamos del ciclo de producción y el período de garantía. Luego, el lunes, me comuniqué con el cliente a través de WhatsApp y el cliente nos informó que la altura neta de su puerta enrollable era de solo 4,5 metros, mientras que la altura máxima dentro del edificio podía alcanzar los 4,9 metros. Con base en esta información, ajustamos el plan y proporcionamos una segunda cotización, recomendando la grúa pórtico simple de aleación de aluminio LT2.

El cliente estaba especialmente preocupado por si el producto cumplía con los estándares de certificación de Nueva Zelanda y nos pidió que le proporcionáramos una plantilla para el informe de inspección del producto. De acuerdo con los requisitos del cliente, compartimos certificados ISO, certificados CE, informes de inspección y listas de agua de productos similares por correo electrónico y WhatsApp. Luego, el cliente consultó con un ingeniero local para confirmar si el producto cumple con las regulaciones de Nueva Zelanda y nos informó que los resultados estarían disponibles la próxima semana.

El cliente respondió por correo electrónico para confirmar la compra de dos dispositivos. La comunicación principal para este proyecto se realizó a través de WhatsApp. El cliente otorga gran importancia a la calidad del producto y a los requisitos de prueba a los que puede enfrentarse en Nueva Zelanda. Durante todo el proceso, las necesidades del cliente fueron claras, nuestras respuestas fueron muy oportunas y la comunicación se desarrolló sin problemas.