Servicio de preventa

  • Aceptar consultas de los usuarios: cuestiones técnicas, conocimientos relacionados con el producto.
  • Determinación del plan: disponga de personal técnico experimentado para proporcionar a los usuarios el diseño del proyecto, el diseño del proceso y otros planes. Y realizar modificaciones según los requerimientos del cliente. Al final se determina la solución más razonable.
  • Recibir visitas de clientes: Damos la bienvenida a clientes nacionales y extranjeros para que visiten la fábrica en el lugar. Si está interesado, no dude en contactarnos.
  • Fabricación de equipos: En primer lugar, seleccionamos accesorios de alta calidad según las necesidades del cliente. Después de eso, los productos se diseñan y fabrican estrictamente de acuerdo con los estándares de calidad.
  • Formación de usuarios cuidadosa y reflexiva.

Servicio de venta

  • Suministrado a tiempo en estricta conformidad con los requisitos del usuario.
  • Los gerentes de ventas profesionales rastrean todos los aspectos de los pedidos de los clientes en tiempo real y envían información y documentos relevantes a los clientes de manera oportuna.
  • Proporcione a los clientes guía de conexión de video remota durante la instalación y construcción. Si el cliente lo requiere, nuestra empresa también puede enviar personas al sitio para guiar, instalar y depurar el equipo. También somos responsables de la formación técnica del personal relevante.
  • Acompañar a los clientes para completar la aceptación de equipos. Posteriormente, también ayudaremos al cliente con los planos de construcción y los procedimientos detallados.

Servicio postventa

  • Cualquier producto producido por SEVENCRANE, una vez vendido, si hay un problema de calidad (sin incluir daños causados por el hombre) dentro de un año, puede contactarnos dentro del alcance de la garantía.
  • Establezca un perfil de cliente completo para realizar un mejor seguimiento de los servicios.
  • Suministro a largo plazo de diversos repuestos, moldes, etc.
  • Proporcionar información de la industria y materiales relacionados de nuestra fábrica.
  • Mantenimiento oportuno cuando falla el equipo del usuario.
  • El sitio web proporciona una plataforma de interacción con el cliente en línea para solucionar problemas de los clientes en cualquier momento; También puedes contactar con el gerente de ventas para solucionar a tiempo cualquier problema en el uso del producto.
  • El sitio web proporciona un sistema de comentarios de mensajes de los clientes.
  • Visite a los clientes con regularidad para comprender si hay problemas en el progreso de la ingeniería y el uso de la máquina del cliente.

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