نمایشگاه

کیس تراکنش بالابر زنجیر برقی عملیات کامبوج

نام محصول: بالابر زنجیر برقی HHBB01-01S

ظرفیت بار: 1T

ارتفاع بلند کردن: 5 متر

کشور: کامبوج

در 11 ژوئن 2024، ما یک پرس و جو دریافت کردیم و از طریق وی چت با مشتری ارتباط برقرار کردیم. پس از ارتباط، متوجه شدیم که این مشتری اغلب در چین تجارت می کند و تعداد زیادی محصول از چین خریداری کرده است. شرایط لازم برای این خرید نسبتا ساده بود و محصولات فقط باید به فوشان، گوانگدونگ پست می شدند. از اولین ارتباط تا پرداخت نهایی فقط 10 روز طول کشید.

مشتری در ابتدا دو تصویر ارسال کرد که یکی از آنها الزامات کیت جرثقیل پل و دیگری طراحی طراحی جرثقیل پل یک شرکت خاص بود. پس از مطالعه دقیق، متوجه شدیم که این دو تصویر ارتباط مستقیمی با هم ندارند زیرا به ترتیب با جرثقیل های پل 1 تنی و 5 تنی مطابقت دارند. با این حال، مشتری اصرار داشت که این دو تصویر یک محصول را توصیف می کنند و کاملاً معتقد بود که این دقیقاً همان چیزی است که او نیاز دارد. بدیهی است که مشتری با این جزئیات فنی آشنا نبود و انگلیسی محدود او ارتباط ما را بسیار سخت کرده بود.

خوشبختانه، مشتری به صراحت اعلام کرد که نیاز به یک بالابر زنجیر برقی 1 تنیو ما بلافاصله قیمت بالابر 1 تنی را برای او نقل کردیم. به طور غیرمنتظره، مشتری بسیار سریع پرداخت را انجام داد. وقتی دوباره اطلاعات و تصاویر ارسال شده توسط مشتری را بررسی کردیم، تصمیم گرفتیم به طور آزمایشی از او بپرسیم که آیا به لوازم جانبی مانند سیم و استیل C شکل نیاز دارد یا خیر. مشتری پاسخ روشنی نداد و فقط تاکید کرد که به تمام مطالب ذکر شده در اطلاعات نیاز دارد. در این زمان، مشتری کاملاً عصبانی بود و ما را به دلیل عدم درک دقیق نیازهای او سرزنش می کرد. با این حال، خود مشتری نمی دانست چه چیزی در نقل قول ما گنجانده شده است.

پس از به اشتراک گذاشتن عکس های محصولات جرثقیل پل، مشتری درک کلی از این محصول داشت و به تدریج متوجه مشکل ما شد. بعداً، مشتری طرح طراحی جرثقیل پل را ارسال کرد که سوء تفاهم قبلی را آشکار کرد - او به طور تصادفی یک نقاشی 1 تنی را به عنوان یک نقشه 5 تنی ارسال کرد و عدم درک محصول منجر به ارتباط اولیه بی اثر شد. در پایان، مشتری محصولات سیم کشویی اضافی خریداری کرد. در حال حاضر مشتری تمامی کالاها را با موفقیت دریافت کرده است.