نمایشگاه

مطالعه موردی پرس و جو و تراکنش برای جرثقیل کنسول کرواتی 3T

پروژه جرثقیل کنسول 3T کرواسی

نام محصول: جرثقیل کنسولی

مدل: BZ

پارامترها: 3t-5m-3.3m

کشور منبع: کرواسی

در سپتامبر سال گذشته، SEVENCRANE یک درخواست از یک مشتری کروات دریافت کرد. با توجه به نامشخص بودن الزامات در استعلام، لازم بود برای دریافت پارامترهای کامل با مشتری تماس گرفته شود. پس از افزودن اطلاعات تماس مشتری، در واتساپ با من تماس گرفتند. مشتری پیام من را بررسی کرد اما پاسخی نداد. بنابراین، آنها دوباره از طریق ایمیل با من تماس گرفتند و بازخورد جرثقیل کنسول استرالیا را ارسال کردند، اما مشتری همچنان پاسخی نداد.

چند روز بعد متوجه شدم که مشتری هنوز وایبر دارد. با تلاش و نگرش، برای مشتری پیام فرستادم اما هنوز نتوانستم پاسخ دهم. بنابراین، چند روز بعد، من تصاویر نمایشگاه اندونزی خود را برای مشتری فرستادم، هنوز پیامم را چک می کردم اما پاسخ نمی دادم.

در ماه اکتبر، یک جرثقیل دروازه ای ساده به کرواسی صادر شد. نیم ماه از آخرین تماس با مشتری گذشته بود، بنابراین من قبض آب جرثقیل دروازه ای ساده صادر شده به کرواسی را با مشتری در میان گذاشتم. در این زمان مشتری در نهایت پاسخ داد و ابتکار عمل کرد و گفت که به جرثقیل کنسولی با ظرفیت 3 تن، طول بازو 5 متر و ارتفاع 4.5 متر نیاز دارد، زیرا از مشتری برای بلند کردن مواد فلزی استفاده می شود. و هیچ الزامات خاصی نداشت، بنابراین من یک مشتری معمولی را نقل کردم جرثقیل بازویی نوع BZو روز بعد پس از نقل قول، نظر آنها را جویا شدم. مشتری بیشتر نگران مسائل کیفیت بود و می توانست محصولات ما را در کرواسی یا کشورهای اطراف ببیند. در این مرحله، من بازخورد مشتری استرالیایی پس از خرید و قبض آب مشتری اسلوونیایی را به مشتری نشان دادم و به آنها گفتم که می توانند آزمایش بار برای جرثقیل کنسول را ارائه دهند.

پس از آن، مشتری به ما اطلاع داد که منتظر شماره EORI (شماره ثبت لازم برای واردات و صادرات در کشورهای اتحادیه اروپا) هستند. در طول فرآیند انتظار، مشتری متوجه شد که ارتفاع جرثقیل کنسول در نقشه های ما 4.5 متر است، در حالی که مشتری ارتفاع کلی 4.5 متر را درخواست کرده است. آنها سپس قیمت و نقشه ها را برای مشتری اصلاح کردند. وقتی مشتری شماره EORI را دریافت کرد، 100% پیش پرداخت را به ما پرداخت کرد.