Showroom

Kroatian 3T-ulokenosturin tapaustutkimus ja transaktio

Kroatian 3T ulokenosturiprojekti

Tuotteen nimi: Ulokeinen nosturi

Malli: BZ

Parametrit: 3t-5m-3,3m

Lähdemaa: Kroatia

Viime vuoden syyskuussa SEVENCRANE sai kyselyn kroatialaselta asiakkaalta. Tiedustelun epäselvien vaatimusten vuoksi oli tarpeen ottaa yhteyttä asiakkaaseen täydellisten parametrien saamiseksi. Lisättyään asiakkaan yhteystiedot, he ottivat minuun yhteyttä WhatsAppissa. Asiakas tarkisti viestini, mutta ei vastannut. Siksi he ottivat minuun uudelleen yhteyttä sähköpostitse ja lähettivät palautetta Australian ulokenosturista, mutta asiakas ei vieläkään vastannut.

Muutamaa päivää myöhemmin sain selville, että asiakkaalla oli vielä Viber. Kokeile ja katso -asenteella lähetin asiakkaalle viestin, mutta en silti pystynyt vastaamaan. Joten vielä pari päivää myöhemmin lähetin asiakkaille kuvia Indonesian näyttelystämme tarkistaen edelleen viestini, mutta en vastannut.

Lokakuussa Kroatiaan vietiin yksinkertainen pukkinosturi. Edellisestä yhteydenotosta asiakkaan kanssa oli kulunut puoli kuukautta, joten jaoin Kroatiaan viedyn yksinkertaisen pukkinosturin vesilaskun asiakkaan kanssa. Tässä vaiheessa asiakas lopulta vastasi ja teki aloitteen ja kertoi tarvitsevansa ulokenosturin, jonka kapasiteetti on 3 tonnia, varren pituus 5 metriä ja korkeus 4,5 metriä, koska asiakasta käytettiin metallimateriaalien nostamiseen. eikä minulla ollut erityisvaatimuksia, joten lainasin asiakkaalle säännöllisesti BZ-tyyppinen puominosturi, ja seuraavana päivänä tarjouksen jälkeen kysyin heidän ajatuksiaan. Asiakas oli enemmän huolissaan laatukysymyksistä ja näki tuotteemme Kroatiassa tai lähimaissa. Tässä vaiheessa näytin asiakkaalle australialaisen asiakkaan palautteen oston jälkeen ja slovenialaisen asiakkaan vesilaskun ja kerroin, että he voisivat tehdä ulokenosturin kuormitustestauksen.

Myöhemmin asiakas ilmoitti odottavansa EORI-numeroa (tarpeellinen rekisteröintinumero EU-maiden tuontia ja vientiä varten). Asiakas havaitsi odotusprosessin aikana, että ulokenosturin korkeus piirustuksissamme oli 4,5 m, kun asiakas pyysi kokonaiskorkeutta 4,5 m. Tämän jälkeen he muuttivat tarjousta ja piirustuksia asiakkaalle. Kun asiakas sai EORI-numeron, maksoi meille 100% ennakkomaksun.